La cooperación entre colegas a veces es difícil de establecer. Trabajar en equipo requiere ciertas habilidades y cualidades humanas, tanto para el directivo como para sus colaboradores.
Estas habilidades permitirán a todos los miembros del grupo compartir, comunicarse, colaborar, pensar con eficacia, ya sea para llevar a cabo los proyectos encomendados, innovar, resolver, implementar nuevos proyectos o simplemente realizar tareas y misiones.
Los roles del gerente dentro del equipo
Para que un grupo sea un equipo de trabajo exitoso, cada uno de los individuos que componen el grupo debe tener un rol claramente definido. Rol que puede evolucionar, rotar dentro del equipo y generalmente definido por el gerente, él mismo una parte integral del equipo.
Este rol de liderazgo tiene varias facetas fundamentales:
- miembro del equipo : ni arriba ni aparte, el gerente es miembro de pleno derecho del grupo. Debe poder cuestionarse a sí mismo y valorar a sus colaboradores, a veces incluso aceptar dejar temporalmente su rol de líder a otro miembro del equipo. Su liderazgo solo se fortalecerá.
- visionario : dependiendo de la estrategia definida por la empresa y consciente de los retos, el directivo debe tener una visión clara del rumbo a seguir y el destino al que desea llevar a su equipo.
- administrador : capaz de gestionar talentos, presupuestos, delegar eficazmente, etc.
- estratega : dependiendo de la estrategia de la empresa, el gerente debe saber orquestar las habilidades y talentos de cada miembro de su equipo y ponerlos al servicio de los objetivos marcados y de la organización, permitiendo que sus empleados prosperen plenamente.
- tomador de decisiones : el gerente debe poder tomar las decisiones correctas, solo o en grupo, según el contexto, el entorno y la situación, ya sean elementos positivos o malas noticias para sus empleados.
- entrenador : el gerente debe permitir que cada uno de sus empleados prospere, explote todo su potencial, lleve a cabo sus misiones y alcance los objetivos marcados y fortalezca el espíritu de equipo.
- facilitador : el directivo debe saber detectar las señales de alerta de tensiones / dificultades dentro del grupo y actuar de forma rápida y adecuada para que la situación no se salga de control. También hará todo lo posible para garantizar que todos puedan trabajar en las mejores condiciones posibles.
- agente de cambio : consciente de las dificultades y aprensiones que pueden generar determinadas decisiones estratégicas o transformaciones, el directivo se encargará de apoyar los cambios lo mejor posible.
- pilar : elemento principal y unificador del equipo, el gerente debe saber escuchar activamente, influir positivamente y trabajar en la benevolencia y el respeto de todos, teniendo en cuenta los objetivos estratégicos de la organización.
¿Cómo trabajar mejor en equipo?
Si la capacidad de trabajar juntos no es innata y si algunas personas tienen éxito de manera instintiva, existen algunas buenas prácticas para implementar para construir un equipo exitoso.
Estructurando el equipo
Uno de los elementos clave del trabajo en equipo es que los roles y las reglas están claramente definidos y son aceptados por todos los miembros del grupo. Todos deben conocer su propio papel dentro del equipo, así como el de los demás miembros.
Es importante que cada colaborador encuentre su lugar y pueda expresar todo su potencial para dar sentido a su trabajo e involucrarse plenamente en su misión.
Además, definir reglas, que pueden cambiar si es necesario, para la vida del equipo es un proceso interesante. La idea es organizar la vida del grupo de forma que se gane en eficiencia y serenidad: tiempos de encuentro, derecho a la desconexión, respeto por la persona y su personalidad, etc.
Comunicar
Ser capaces de comprender el funcionamiento relacional de los demás y adaptarse es crucial para comunicarse de manera efectiva. Sin embargo, la buena comunicación es la base de cualquier relación, ya sea personal o profesional, y la clave del éxito. Por tanto, es fundamental cuidar la comunicación dentro de un grupo:
- Comunicación gerencial : se trata de transmitir el mensaje correcto de la forma correcta, informar, fijar objetivos claros, compartir información diversa, mantener el vínculo, privilegiar al ser humano en el corazón de la empresa …
- Realimentación : del directivo a sus colaboradores y viceversa, la retroalimentación permite avanzar con tranquilidad, rectificar la situación antes de que sea demasiado tarde en caso de un escollo, mejorar la postura / rol, etc.
- Confianza mutua : es fundamental para el éxito de los proyectos, un clima de trabajo sereno y la eficacia de un equipo.
Comparte tu visión
Trabajar juntos también significa sumergirse de lleno en la visión estratégica de la empresa, convertirla en la del equipo, mirar e ir juntos en una misma dirección, tener un objetivo común …
Para el gerente, esto significa establecer objetivos INTELIGENTES: simples, medibles, aceptables, realistas y definidos temporalmente, lo que permite que todos sepan con precisión dónde ir y dónde están.
Valorando las diferencias
Un equipo es eficiente y rico cuando está formado por diversas personalidades y habilidades. Fomente la tolerancia, permita que todos expresen sus ideas y explore todos sus talentos. Acepte los errores para trabajar eficazmente en equipo.
"Solos vamos más rápido, juntos llegamos más lejos", proverbio africano
Reconocer el trabajo
Aprecie y recompense el trabajo duro y el trabajo duro para lograr una mayor satisfacción en el trabajo y una mayor eficiencia. Agradezca a todos, incluso por sus esfuerzos diarios. Promover una idea innovadora, fomentar la creatividad, celebrar juntos los éxitos, permitir que todos evolucionen …
Para ser escuchado y apreciado, el reconocimiento debe ser preciso y personalizado. El gerente adaptará así su agradecimiento según el trabajo realizado y su interlocutor.
Promover la cohesión y la cooperación
El trabajo colaborativo y la ayuda mutua son fundamentales para un equipo. Involucrar a cada uno de sus empleados, fomentar el espíritu de equipo, fomentar la colaboración y la cooperación son cuestiones que los directivos deben tener en cuenta a diario.
Experimenten juntos, tómense el tiempo para conocerse más allá de las habilidades profesionales, para desafiarse, para compartir conocimientos y experiencia …
Herramientas y recursos disponibles: eventos de team building, juegos de roles, buzón de sugerencias, mentoring, onboarding, coaching, etc.
Fomentar la mejora continua
Otro elemento para trabajar mejor en equipo es la posibilidad de poder desarrollar las habilidades y seguir aprendiendo.
Flexibilidad, resiliencia, evolución, aprendizaje, experimentación y vivencias son elementos que es fundamental tener en cuenta y valorar para potenciar la motivación de todo el grupo.
El gerente también se encargará de dominar la gestión de conflictos y apoyará eficazmente a su equipo en los cambios.
Las cualidades para trabajar bien en equipo
Trabajar juntos de manera efectiva requiere una serie de habilidades sociales, que incluyen:
- Escucha activa : animar a hablar, respetar y escuchar diferentes opiniones / ideas / puntos de vista, considerar una visión poco convencional de las cosas, escuchar más allá de las palabras, adaptar su modo de comunicación, no juzgar a la persona, reformular para asegurarse de haber entendido correctamente, etc. .
- El respeto : dar un paso atrás cuando sea necesario, aceptar ideas divergentes, aprender de las diferencias, dejar que todos se expresen libremente …
- Empatía : poder posicionarse en el lugar del otro para comprender y comunicarse mejor.
- Honestidad : sea genuino y sincero en sus relaciones y trabajo, dé lo mejor de sí mismo, etc.
- Responsabilidad : responsabilizarse de sus ideas / opiniones / decisiones, aceptar el fracaso, saber aprender de sus errores …
- Inteligencia emocional : saber descifrar el lenguaje no verbal y las emociones para poder gestionarlas y utilizarlas mejor.
- Inteligencia colectiva : poner tus talentos al servicio del grupo, pensar juntos para innovar mejor, encontrar soluciones a problemas, etc.
- Adaptabilidad : ser flexible, saber adaptarse rápidamente a los diversos cambios / peligros y a las personalidades con las que trabaja, atreverse a innovar, etc.
