- Información competitiva
- Fuentes informales
El análisis de la competencia es una acción de seguimiento imprescindible para cualquier negocio. Sin embargo, para realizar estudios relevantes, todavía es necesario estar en posesión de información relevante … Para conocer a sus competidores, la cuestión de la elección de las fuentes surge rápidamente.
Quien dice información, dice Internet. De hecho, se pueden consultar datos valiosos tan pronto como se tenga un mínimo de dominio de las herramientas de investigación. En este dossier, nos interesan otras fuentes (¡no solo está Internet!) Calificando como más "convencionales". Incluso si, en el caso de fuentes formales (ver más abajo), los documentos digitales son generalmente accesibles a través de este medio. Por supuesto, independientemente de los medios por los que realice su investigación, siempre se asegurará de comprobar la fiabilidad de la información difundida.
Encontrar información competitiva: los objetivos
Antes de estudiar las fuentes de acceso a la información, es fundamental definir claramente los objetivos de tu inteligencia competitiva …
En general surgen 2 ejes:
- una perspectiva estratégica. El objetivo es recopilar un conjunto de señales que te permitirán decodificar la estrategia de tus competidores. Por ejemplo, siguiendo el número de vendedores y las contrataciones actuales por sector de actividad, cruzando información con un análisis de nuevos productos y su comunicación, es posible determinar en qué segmentos de mercado están invirtiendo sus competidores.
- una perspectiva empresarial. Se trata de obtener la mayor cantidad de información posible para ayudar a su fuerza de ventas a contrarrestar las discusiones en el campo. Esta información se refiere a los precios cobrados por sus oponentes, sus prácticas comerciales (condiciones de descuento …), sus ofertas (puntos fuertes y débiles), nuevos productos lanzados … En definitiva, se trata de proporcionar información operativa a sus vendedores.
Clasificación de información y fuentes
Fuentes formales o informales
También denominadas "fuentes documentales", las fuentes formales están compuestas por todo tipo de documentos escritos, en papel o digitales. Clasificados entre informales, encontramos entrevistas, reuniones, exposiciones, análisis y otras investigaciones.
Información primaria o secundaria
El primario representa los datos brutos (estadísticas, cifras, etc.) que están en blanco de cualquier análisis. El secundario agrega una capa de interpretación a estos datos. El análisis deberá realizarse de forma diferente en cada caso.
Información abierta / cerrada
Mientras que el primero califica los datos de libre acceso, el segundo se relaciona con mayor frecuencia con la confidencialidad y el secreto. La mayor parte de la información útil es información abierta.
Información en blanco, gris o negro
Los datos blancos son fácilmente accesibles, pero tienen un valor bajo. El gris requiere más esfuerzo para obtenerlo, para obtener más valor. Por último el negro, estratégico, muy cotizado sin duda, pero cuya colección representa un acto rayano en la legalidad.
Las siguientes páginas del archivo presentan las principales fuentes para desenterrar información valiosa sobre las maniobras de sus pequeños vecinos. Se clasifican según su grado de formalización: informales o formales (próximamente publicados).
Continuación del archivo: Fuentes informales
- Anterior
- 1
- 2
- Próximo
Este archivo está referenciado en: Estudio de la competencia: ¿cómo hacerlo? - ¿Cómo organizar una inteligencia competitiva? - La inteligencia de negocios
