Esta es una pregunta que todo gerente debe hacerse ANTES de que sea demasiado tarde.
Esto se debe a que con el tiempo, nuestros empleados se han vuelto atentos a un entorno que a menudo está teñido de reestructuraciones, fusiones y adquisiciones, recortes de personal (qué término horrible, pero bueno …), adquisiciones, cambio de accionista, de estrategia, cambios sociales puntos de referencia, incluso despidos violentos y arbitrarios.
La aparición de la ruptura convencional no fue nada tranquilizadora. Algunos estudios sociológicos incluso tienden a sugerir que ha ejercido una presión adicional sobre los hombros de los empleados. El empleado de “kleenex” está en la mente de muchos de nuestros compañeros y en ocasiones también la nuestra, aunque esto es totalmente excesivo.
¡La competencia entre jugadores en un mercado que se ha vuelto global y en el que los recién llegados están tratando de hacerse un nombre al interrumpir los negocios ha aumentado las tentaciones!La búsqueda de las mejores personas es abierta y despiadada en un mundo que quiere ir rápido para obtener los mejores resultados.
Involucrar más para generar lealtad
Por tanto, es deber de todo directorpreste especial atención al nivel de implicación de sus empleados. Y aún más de los que producen el 80% de los resultados. Como demuestra nuestro amigo Pareto, ¡solo representan el 20% de los equipos!
Sepa que el peligro está en todas partes. Cuanto más mejoren el rendimiento de sus empleados, más intentarán capturarlos sus colegas, tanto para aumentar su negocio como para desestabilizarlo, matando dos pájaros de un tiro.
Tampoco pase nunca por alto el riesgo de contagio. De hecho, los mejores colaboradores a menudo están fuera del trabajo de los buenos amigos y no es raro verlos ir en una ola, o uno tras otro, solo para entender si la hierba es mucho más verde en otros lugares.
No crea que la reputación de su empresa es garantía de seguridad. De lo contrario. Las empresas emergentes y otras organizaciones nuevas son verdaderas sanguijuelas de nuestros negocios tradicionales, y seamos sinceros, todavía a veces… ¡rígidos!
¿Por qué los empleados buscan en otra parte?
Veamos ahora los agravantes que animan a los empleados a abandonar el barco, estos periodos en los que tendrás que estar aún más alerta.
¡Elegir es darse por vencido, dijo André Gide! Ciertamente. Pero en nuestros negocios, yo diría que, a menudo, no elegir es darse por vencido. En cualquier caso, renuncia a seguir lo que quieres lograr, triunfar, hacer.
Su gente siempre oscilará, por un tiempo, entre "Me voy" y "No voy" antes de que decidan irse y renunciar a lo que saben.
¡Pude enumerar las principales causas de las salidas a continuación y se sorprenderá!
-
Mejores ingresos
Para este punto debemos calificar. De hecho, los empleados con ingresos modestos son por naturaleza más sensibles a este argumento. Aquellos con ingresos más altos lo verán más como un reconocimiento que como una oportunidad real. Saben que tienen buenos resultados y salarios.
-
Un gerente que mantiene el camino
¡Aquí es donde el zapato aprieta a menudo para nuestros empleados de calidad! Tienen un buen nivel, lo que los hace exigente con el gerente que los conduce a diario.
Lo que escuchamos con más frecuencia, cuando nosotros mismos reclutamos elementos identificados como eficientes y potencialmente muy eficientes:
- Falta de carisma del directivo en sus decisiones, sus estrategias.
- La cruel falta de comunicación del directivo con sus colaboradores.
- Poca o nula participación en decisiones importantes, o incluso ninguna consulta.
- Autismo en las necesidades expresadas en EIA (si se realizan con regularidad), en oportunidades de formación y desarrollo en el seno de la empresa.
- Poca o nula visibilidad del futuro del servicio y del negocio.
- Poco o ningún apoyo gerencial en tiempos difíciles.
- Comentarios erróneos sobre informes de visitas, informes mensuales o recorridos por clientes.
- Mala gestión de los conflictos internos.
-
Mejor equilibrio entre el trabajo y la vida
Seamos claros: nuestros empleados tienen necesidades fuera del trabajo. Solo participan del 16 al 26% de los empleados. 74 a 84% están desconectados o desconectados activamente y son potencialmente "tóxicos" para la moral y la motivación de los empleados.
Entonces, para que se pueda crear un equilibrio, el gerente debe esforzarse por hacer que el trabajo sea fluido, interesante y productivo.
Este trabajo también debe ayudar a nuestros empleados a progresar, hacerlos más autónomos, lo que paradójicamente alivia la carga de trabajo en lugar de aumentarla. Sin embargo -y es obvio- que el gerente pone en marcha herramientas y apoyos que permiten incrementar la autonomía de sus tropas. ¡Demasiados se dejaron llevar, pensando en dar autonomía, al abandono de sus equipos! Delegar no es darse por vencido. ¡Al contrario, acompaña una y otra vez!
Para que se produzca este equilibrio, primero tendrá que ser usted mismo en esta armonía tan buscada. Tómese el tiempo para hacer este autoexamen y aprender de él antes de ayudar a sus empleados.
Grandes grupos están instalando servicios de conserjería, salas de siesta e instalaciones de apoyo educativo para sus empleados. Otros ofrecen sesiones de meditación, cursos de desarrollo personal, para dar sentido al trabajo.
En nuestro hermoso país, según SOFRES en 2016, solo al 2,3% de nuestros conciudadanos realmente les gusta ir a trabajar. Otros lo ven como una obligación, una restricción, un sufrimiento. ¡Lo más impresionante es que afecta a todas las categorías de personal de las empresas!
-
Una cultura corporativa acorde con su ética
A veces te hace sonreír cuando hablas de ello en CODIR, pero nuestros empleados aspiran cada vez más a poder identificarse con su empresa. Debe ser significativo, tanto para ellos como para los demás.
¡No es casualidad que las organizaciones estén muy involucradas en causas humanitarias!
Además, sepa que un número impresionante de empresas no invierte tiempo en definir y promulgar su misión y no tienen cultura corporativa. ¡Estos están potencialmente en el proceso de ver que sus mejores elementos se van y oscurecen sus posibilidades de reclutar personas de alto valor!
Los valores se comparten entre la empresa, sus empleados y sus clientes.
-
Oportunidades para avanzar en la carrera
Tus empleados son para algunos superdotados, imaginativos, innovadores, siempre en demanda de formación … Bueno, sepan que aspiran a evolucionar, no solo a ganar más, sino a aportar más. Y este es uno de los puntos que requiere vigilancia y coraje.
si, debes ofrecemos las mejores oportunidades de desarrollo. De lo contrario, se irán, ciertamente con pesar, ¡pero lo harán! Habrás perdido buenos elementos así como todo lo que les has enseñado. Que desperdicio !!! NO ????
-
Modos de funcionamiento más actuales
Vivir toda su vida en una oficina, incluso en una grande y agradable, ya no es un sueño.
Cuanto más jóvenes son, más sus empleados aspiran a trabajar de forma libre, independiente, responsable, en empresas liberadas. El teletrabajo, el trabajo autónomo, el aumento de responsabilidades son motores de motivación y garantías de lealtad y seguridad para la organización.
Una vez más, esté en la personalización. Tenga empatía por cada uno de sus empleados. Cuanto más tiempo te dediques a escucharlos, a entenderlos y no a responderles, más cosas cobrarán significado para ti… ¡y para ellos!
Finalmente, volviendo a ti: ¿dónde estás realmente hoy?
Un gerente que se siente mal, que solo piensa en cambiar horizontes, no puede esperar mantener a sus empleados de calidad. En muchas empresas, cuanto más se involucra el gerente, y debería estarlo, más transpira su mentalidad.
Respire la alegría de estar en su puesto, con su equipo. Un equipo es un poco como una familia: debe estar unido, debe ayudar a los más débiles, apoyar a todos en su éxito, cuidar las dolencias de la vida y hacer que todos crezcan juntos.
Por supuesto, un día u otro los niños dejan a la familia pararse por sí mismos, pero ¿no es también una de las misiones de un gerente hacer que sus colaboradores sean los mejores, aunque signifique ver ir, pero para ¿buenas razones?
Tenga en cuenta estas 6 alertas. Desafía a la única persona que puede dar lo mejor de sí misma … ¡TÚ! Verás que no es tan difícil. ¡Lo que es … es ir por el camino correcto!
Concluiría con esta cita del Sr. Steve Jobs, quien, a pesar de su mal genio que a menudo se le ha atribuido injustamente, fue un gerente absolutamente brillante:
"No tiene sentido contratar personas inteligentes y luego decirles qué hacer. Contratamos a personas inteligentes para que nos digan qué hacer".
Ver sus publicaciones
Autor - Franck AUGRY -
Durante más de 30 años como gerente e ingeniero de ventas, Franck ha podido detectar, mediante la observación de su entorno y sus empleados, métodos que le han permitido evolucionar constantemente en un mundo empresarial en constante cambio.
Éternel étudiant, il n'a jamais cessé d'apprendre par lui-même en lisant une grande quantité de livres sur le management et la vente, mais surtout en captant les techniques des mentors qu'il a eu la chance de croiser et surtout d 'escuchar !
Es cierto que no se debe hacer una simple copia y pegado de lo que se puede ver u oír. Pero al tomarse el tiempo para discutir con sus colaboradores, sus clientes y especialmente persistiendo en investigar lo que piensan y sienten, ha podido crear a lo largo de los años una verdadera biblioteca de técnicas y métodos que le ofrece a usted. A lo largo de sus artículos. .
