La ventana de Johari es una herramienta interesante para educarnos sobre nuestra forma de comunicarnos con los demás y la imagen que transmitimos al hacerlo. Retroalimentación constructiva que es fácil de recopilar. ¡Es una herramienta de introspección efectiva y fácil de usar! Conócete mejor a ti mismo a través de tu percepción de las cosas, pero también de las personas que conoces.
Cuando se trata del autoconocimiento, hay un elemento que a menudo se pasa por alto: la visión que los demás tienen de nosotros mismos. Sin embargo, esta percepción externa puede resultar un elemento importante para un análisis ilustrado de uno mismo con miras a una mejora continua de nuestras habilidades, conocimientos, habilidades blandas, etc.
Además, este análisis constructivo es un gran aliado a la hora de la comunicación interpersonal. Cuanto más fluida y transparente se intercambia la información entre un individuo y quienes lo rodean, más fuerte es la relación. Entonces estarán ahí la confianza, la eficiencia, la motivación, la cohesión.
Presentación del método
Creada por Joseph Luft y Harry Ingham, psicólogos estadounidenses, en 1955 - de ahí su nombre (Jo de Joseph Luft, hari de Harry Ingham) - e inspirada en la Programación Neuro-Lingüística, la ventana de Johari es una matriz que permite '' analizar cómo damos y recibimos información o cómo nos comunicamos en nuestras relaciones interpersonales.
Emociones, experiencias, visiones, habilidades, deseos, motivación, etc. en o en relación con un individuo en relación con otro o en relación con un grupo se analizan de acuerdo con 2 ángulos principales:
- lo que la persona sabe sobre sí misma (áreas públicas y ocultas),
- lo que ignora (áreas ciegas y desconocidas).
Estos 2 ángulos se cruzan con una dimensión externa encarnada por otros: lo que los demás saben de la persona (áreas públicas y ciegas) y lo que ignoran (áreas ocultas y desconocidas). Así, todo se representa a través de los 4 diales / zonas de la ventana y se estructura de la siguiente manera:
- Área pública : representa lo que la persona sabe de sí misma y comparte con los demás (identidad, cargo que ocupa, apariencia, trayectoria profesional, etc.).
- Zona escondida : designa toda la información conocida por el individuo, pero oculta a los demás (ambiciones, secretos, situación familiar, salario, enfermedad, etc.). También se le llama comúnmente "fachada".
- Zona ciega : materializa lo que la persona no sabe, pero que otros saben (resentimiento, admiración, percepción que los demás tienen de la persona, tus peculiaridades, tics del lenguaje, etc.).
- Zona desconocida : agrupa lo que el individuo no tiene conocimiento de sí mismo y que otros también ignoran (talentos ocultos, límites inconscientes, proyecciones de futuro, etc.).
Objetivos del proceso
Ampliamente utilizada en marketing, esta matriz se puede aplicar muy fácilmente en el desarrollo o la gestión personal con los siguientes objetivos:
- Adquirir un mejor autoconocimiento : preguntar a los demás sobre su percepción de nuestras fortalezas y debilidades puede ayudarnos a avanzar y / o tomar las decisiones correctas. El objetivo es reducir al máximo la zona ciega de la ventana, ya que intentamos evitar los puntos ciegos.
- Gana en autenticidad : cambiar la visión de ti mismo dando un paso atrás de tus emociones te permite ver con mayor claridad y rectificar tu trayectoria personal.
- Adapte su estilo de gestión : corregir comportamiento, actitud, mejorar la comunicación, etc.
- Recopilar comentarios de los empleados : en cuanto a su estilo de gestión, en particular, pero también para empoderar a su equipo, avanzar de forma constructiva hacia los objetivos marcados.
- Fomentar los intercambios constructivos en equipos que fomentan la cohesión y la dinámica de grupo, potencian la inteligencia colectiva, etc.
El objetivo final es reducir las 3 ventanas ocultas-ciegas-desconocidas en beneficio del área pública. Sabiendo que cualquier cambio en una de las zonas repercute en las otras 3.
La ventana JOHARI en detalle
Este cuestionamiento abre la ventana de posibilidades y, a veces, depara sorpresas … Un riesgo que debe tomar cuando ya no se siente como en casa en su trabajo y desea cambiar de dirección, o cuando desea comenzar, pero necesita una mirada externa para Tranquilícese sobre ciertas habilidades, cualidades o cuándo, como gerente valiente y humilde, desea lo mejor para usted y sus empleados.
Recordemos que el objetivo es desarrollar su espacio público reduciendo las otras 3 al máximo.
Área pública
Incorpora toda la información, tangible o no, que comparte completamente con los demás.
Se trata de tu identidad, tu trayectoria profesional, tu apariencia física tal como la presentas oficialmente, tus habilidades (a través de un CV, un perfil en redes sociales, por ejemplo), pero también lo que compartes de forma menos formal. interlocutores (discusiones con sus compañeros / colaboradores durante los descansos, sesiones de teambuilding, fiestas, etc.).
Un gran espacio público denota una personalidad abierta, confiable, emocionalmente inteligente, capaz de comunicarse de manera fluida e inteligente.
La postura correcta: Para que esta área tenga prioridad sobre las otras 3, tendrás que exponer más tu personalidad, debatir más sobre lo que te impulsa, tus motivaciones y posicionarte en un proceso de mejora continua a través de una solicitud de retroalimentación periódica de las personas que conoces.Zona escondida
Ella representa cualquier cosa que no les muestre a los demás sobre usted, pero de las que sea plenamente consciente. Podrías llamarlo tu fachada. Encarna lo que escondes de tus interlocutores (pequeños caprichos, miedos, debilidades, secretos, tus sentimientos, etc.) para poder controlar tu imagen y ofrecer una actitud, comportamiento, etc. que crees que cumple con las expectativas de los demás.
Esta área puede ser relativamente grande debido al miedo a los juicios, la timidez, la falta de confianza en uno mismo, etc.
Las personas con un área oculta relativamente grande parecen falsas, sospechosas y, por lo tanto, inducen una sensación de malestar dentro de un equipo. Puede resultar difícil trabajar con ellos, porque participan poco en los intercambios y rara vez se atreven a expresar su opinión y / o mostrar abiertamente sus habilidades.
Consejos : para reducir esta área, compartir y abrirse más a los demás manteniendo una cierta privacidad, por supuesto. Ser cierto. Alinee la imagen que transmite a los demás con su yo interior.Zona ciega
Ella materializa todo lo que la gente que conoces sabe de ti, pero tú no : lo que otros piensan / dicen sobre ti (rumores, diversos sentimientos / impresiones, etc.).
Las personas con una zona ciega dominante son vistas como orgullosas, muy críticas con sus colegas, dadores de lecciones, a veces agresivas y rara vez se cuestionan a sí mismas. Como estos individuos son esencialmente orientados a sí mismos, es difícil trabajar con ellos en un ambiente saludable y benévolo.
Remedio : para reducir esta área, puede pedir a los que le rodean, profesionales por supuesto, pero también personales, comentarios constructivos sobre su estilo de gestión, sus métodos, su forma de comunicarse, sus hábitos, etc., y realizar un análisis en profundidad. de ti mismo. Corrige tus errores.Zona desconocida
Esta zona concentra todo lo que no sabes sobre ti y los demás no. Podría ser la carrera que vas a hacer, tu capacidad, o no, para dirigir un equipo por primera vez, a veces tus habilidades, talentos, fortalezas / debilidades, etc.
Los empleados con un perfil con un área predominantemente desconocida aparecen como complejos, enigmáticos a los ojos de los demás y tienen dificultades para comunicarse. Pueden llegar a ser líderes inspiradores o, por el contrario, saboteadores de primer orden una vez que se les rompe el caparazón.
Para reducir esta área : ¡ve a explorar! Sal de tu zona de confort. Silencioso curioso, vuelto hacia afuera. ¡Deje su caparazón, ábrase a los demás, intercambie!Ventana y gestión de Johari
La exploración de las 4 áreas del modelo es ante todo una palanca que debería permitir, en última instancia, promover el intercambio y el intercambio de información dentro del equipo.
Este enfoque es interesante para el gerente que podrá utilizarlo para establezca una comunicación fluida dentro de su equipo, desarrolle cohesión y dinamice al grupo promoviendo intercambios constructivos y retroalimentación.
Sin embargo, tenga cuidado, puede ser bastante contraproducente, incluso perjudicial, obligar a sus empleados a cuestionar brutalmente y / o revelar información personal que puede tener repercusiones negativas más adelante en el trabajo. Por tanto, es fundamental proceder por etapas, de forma benévola, respetando el ritmo y la intimidad de cada uno.
Además, cuando un nuevo empleado se une al equipo, es normal que el área pública sea relativamente pequeña. Se extenderá su agradecimiento a usted, el gerente, quien, a través de un método de gestión abierto, comunicación interpersonal fluida e intercambios constructivos, promoverá la integración de este nuevo miembro.
Anime a sus empleados a dialogar, compartir información y cooperar utilizando la ventana de Johari.
