¿Cómo entender los retos del departamento de SI o de Compras si solo nos hablamos en reuniones semanales? Por el contrario, ¿qué participación tuve en un proyecto que me solicitó y del que acababa de enterarme por correo electrónico? ¿Por qué la joven contadora lucharía para hacer avanzar mi proyecto cuando en realidad nunca hablamos?
Por el contrario, cuando un gerente logra vincularse con sus equipos, se establece una forma de automotivación natural. Crear un vínculo es compartir una emoción, un recuerdo, un punto en común con cada persona de tu equipo, es la fuerza del espíritu de equipo. Entonces, ¿cómo se hace para crear un vínculo?
5 acciones para acercar y unir a sus empleados
Valorar las dudas más que las certezas
Admitir que podemos haber cometido un error frente a un empleado o un cliente lleva al otro a ser más comprensivo. Esta humildad es la oportunidad de ganar respeto y construir una reputación de integridad a lo largo del tiempo.
De acuerdo con los muchos artículos de coaching que circulan sobre las cosas que las personas exitosas hacen de manera diferente, de hecho, siempre aceptan el fracaso, no esperan que todo sea perfecto para comenzar, aceptan críticas y fracasos.
"El hombre se descubre a sí mismo cuando se encuentra con un obstáculo", dijo Antoine de Saint-Exupery, más allá de "hombre", esta cita podría aplicarse a "equipos".
Interesarse en lo que interesa a los demás, sus ideas, sus talentos no desarrollados en la empresa y que soñarían con desplegar en la oficina.
Conocer a los demás es particularmente importante para crear proximidad relacional. Es probable que haya algo que nos conecte entre nosotros, aunque cada uno pueda parecer diferente. Busquemos lo que tenemos en común o lo que es interesante de él. Olvidemos los clichés, los códigos de vestimenta, las barreras culturales, la categoría socioprofesional e interesémonos por el otro antes de pedirle que actúe.
Ritualizar los buenos momentos que ya hemos vivido como equipo, sin inventar nada nuevo
Comunicar la buena noticia en cada reunión, compartir el café de la mañana o la caminata de la sobremesa, descansar un momento a las 5 de la tarde… la sonrisa también es una herramienta que nos conecta con los demás. Una empresa de Dinamarca ha ritualizado el principio de compartir un HighFive el lunes por la mañana en la oficina.
Pregunte a sus equipos sobre la insatisfacción y los problemas y proporcione 5 respuestas por semana
Los empleados a menudo tienen la sensación de estar en movimiento. Pero la transparencia genera confianza. Su descontento se puede informar en un blog compartido, cara a cara o mediante pequeños artículos intercalados. La clave es dar respuestas para crear vínculos y proximidad.
Saber decir "lo siento"
Conocí a un gerente que literalmente me gritó. Luego, en la siguiente reunión, se disculpó por su comportamiento que consideró inapropiado. ¿No es demasiado fácil después del hecho? No. Mientras no volviera a suceder, me hacía sentir bien. Demostró que tenía la voluntad de evitar que esto volviera a suceder.
Para crear un vínculo y ganar credibilidad, la idea es ir allí en pequeños pasos , de espolvorear acciones pragmáticas sin revolucionar el comportamiento . Entonces, por contagio, la empatía genera empatía. Cualquiera que sostenga la puerta del metro para alguien inicia el reflejo de sostenerla a su vez y esto les da a todos una forma de felicidad. ¡También funciona en el trabajo!
Autor - Alexia DE BERNARDY -
Alexia, de 45 años, casada y madre de 3 hijos, es autora del libro "Motores de compromiso: 365 buenas prácticas para crear vínculos y trabajar mejor juntos *" y multiemprendedora por un mundo mejor.
Formada como ingeniera ENSTA y HEC Master Entrepreneurs, con experiencia en consultoría de estrategia, luego la gestión de proyectos innovadores para una empresa digital, Alexia creó la empresa FILAPI en 2004, especializada en paternidad en empresas, vendida a un grupo en 2014. Alexia fundé y gestioné una actividad de Kids Clubs para niños de 3 a 12 años y también una agencia de eventos divertidos y educativos.
Tras dejar el grupo en 2016, Alexia se dedicó luego al tema de las relaciones en el mundo del trabajo corporativo, con el libro “Engaging drivers” y la creación de WE box, una startup digital que dinamiza las relaciones por parte de las empresas. Alexia también es inversora en el fondo de inversión Senseï Ventures.
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