¿Cómo navegar, mantenerse competitivo en un entorno incierto y caótico? ¿Cómo aprovechar la ambigüedad y atreverse a correr riesgos para tener más éxito? El ciclo de Boyd, OODA loop en inglés, es una herramienta interesante para aprender a adaptarse y mejorar continuamente.
Presentación de la herramienta
El concepto, también conocido como Boyd Loop / Cycle en francés, fue desarrollado por John Boyd, un piloto de combate del Ejército de EE. UU., En la década de 1960 para conceptualizar el proceso de decisión frente a un enemigo y siempre estar un paso por delante. .
El bucle se compone de 4 fases, simbolizadas por las 4 letras del acrónimo:
- O - Observar (observar)
- O - Orientar (orientar)
- D - Decidir
- A - Actuar
El objetivo del método es cambiar el comportamiento del competidor (enemigo) sorprendiéndolo, truncando sus observaciones. La idea es estar siempre un paso por delante siendo muy receptivo.
El concepto se basa en las interacciones de una organización con su entorno. Estos son elementos clave, porque son los que influyen en la forma de reaccionar ante una determinada situación. Parte de la forma en que una empresa puede obtener una ventaja sobre sus competidores es actuando rápidamente con las decisiones correctas.
Según Boyd, las empresas más inteligentes están en constante interacción con el mundo exterior. Esto les permite estar al tanto de prácticas, tendencias, fluctuaciones, no quedarse estancados en una única versión de las cosas, adaptarse al mercado, a los cambios y, por tanto, seguir siendo competitivos.
Campos de aplicación, ventajas y limitaciones
Esta herramienta de fácil manejo puede resultar útil en multitud de situaciones (toma de decisiones, implementación de acciones, innovación, competitividad, etc.) y tiene una serie de ventajas (ajuste óptimo y continuo de la estrategia, vigilancia continua 360 °, etc.) .).
Sin embargo, la reactividad no debe truncar el proceso de toma de decisiones que incluye negociación, cooperación, jerarquía, etc. El bucle no tiene en cuenta situaciones pasadas ya analizadas y no menciona el progreso de los competidores en tiempo real.
Las 4 fases del ciclo
Boyd dividió el proceso en 4 pasos distintos, interactivos e interrelacionados.
Fase de observación
La primera fase del ciclo es observar. Lo que no significa solo mirar. El objetivo es estudiar activamente una situación determinada en su conjunto. La observación incluye la propia posición, la de los demás (competidores) y su amplio entorno y se realiza desde todos los ángulos: físico, mental, moral …
La idea es observar más allá de lo interno, vigilar lo que sucede fuera de la empresa, en el mercado y más allá:
- contexto económico y social,
- tendencias tecnológicas, industriales, etc.
- posicionamiento y acciones de los competidores …
La observación no se limita a registrar sus observaciones, sino también a calificarlas: comprender la información en su conjunto, relevancia, tener en cuenta las distintas variables vinculadas al contexto, etc.
Fase de orientación
Una vez realizadas las observaciones, llega la segunda etapa del ciclo: la orientación o la definición de una hoja de ruta. Según Boyd, esta fase del ciclo, aunque a menudo se subestima, si no se ignora, es primordial. Este es el más importante del proceso.
Se trata de saber qué hacer, o no, y cómo. El objetivo es definir una estrategia más cercana a la realidad y posicionarse mejor en un entorno en permanente cambio.
Basado en la observación de las fortalezas, debilidades, comportamientos, acciones del mercado, sus competidores, sus propios errores, etc. la empresa puede así definir un nuevo rumbo a seguir, teniendo en cuenta los posibles obstáculos. Estos pueden interferir con las siguientes 2 fases del proceso, es fundamental tomarse el tiempo para identificarlos y tenerlos en cuenta. El objetivo es tener una visión objetiva e imparcial de las cosas para actuar de la manera más eficaz posible.
El objetivo de esta fase es, pues, combinar diferentes conceptos de diferente tipología y diversos sectores de actividad para definir una estrategia adecuada y ganadora.
Fase de decisión
La tercera fase consiste en tomar una decisión bien fundada antes de actuar. Las dos etapas anteriores dieron lugar a muchas ideas. Ha llegado el momento de elegir los más relevantes. Este paso puede requerir una serie de reuniones o discusiones con el fin de ajustar la estrategia de acuerdo con el nuevo rumbo definido.
Fase de acción
La última fase de Boyd's Loop, más allá de la toma de decisiones, es la capacidad de hacer lo correcto. Esta fase le permite actuar y asegurarse de que la decisión tomada fue la correcta. Sea cual sea el resultado, el ciclo vuelve a empezar … observar, orientar, decidir, actuar, etc., siendo el proceso de mejora continuo.
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