Recientemente tuve una discusión con un ser querido, sobre el hecho de que el respeto es el pilar número 1 en el que las organizaciones deben trabajar para mejorar el bienestar en el trabajo, el desempeño y el compromiso de sus empleados.
No podía creerlo: lo que debería ser normal, respetar a las personas, saludar, no se hacía de forma sistemática y se convirtió en un punto clave para que las personas se sintieran mejor en su trabajo.
Cómo llegamos aquí ?
Nos hicimos la pregunta y terminamos llegando a la única conclusión posible: en algún lugar del camino, las empresas se han olvidado del aspecto humano y han empezado a pensar en cifras y resultados.
Ocultando completamente a los empleados, quienes crean el valor de la organización.
Maíz Ahora es el momento del cambio: el gerente debe mostrar amabilidad, debe adaptarse a los empleados, mostrarles que valora el esfuerzo realizado y el trabajo producido.
Pero, ¿cómo puede reconocer eficazmente el trabajo de sus empleados?
En mi opinión, hay 17 teclas que muestran brillantemente a los empleados que realmente importan.
17 claves para mostrar su gratitud y respeto a sus empleados
1 - Sea considerado
Ser considerado es respétense, tenga suficiente consideración para que él lo salude, lo salude por la mañana, le pregunte por su salud, etc.
De hecho, estas son reglas muy básicas de cortesía y buenos modales, ¡pero te sorprendería saber cuántas personas aún no las siguen!
Y luego estar atento a los demás, eso siempre tiene su efecto.
2 - Extiende la alfombra roja
¿Qué mejor manera de mostrarle a un recién llegado que se lo espera, desplegando la alfombra roja, por ejemplo?
El proceso de incorporación es una de las primeras imágenes que un nuevo empleado ve de la organización, junto con la entrevista de trabajo.
Por lo tanto, el proceso de incorporación debe ser ordenado. La bienvenida debe ser personalizada y el recién llegado no debe dejarse ir en la jungla de la organización en "aquí está tu oficina, buena suerte y nos vemos en 3 meses para tu primer chequeo" .
Reconocer la profesión de sus empleados también requiere apoyo, desde que asumen un cargo en la organización.
3 - Invita a los empleados
Como gerente, es importante favorecer los intercambios cara a cara: los correos electrónicos u otros pueden ser mal percibidos, a veces mal entendidos.
Un intercambio cara a cara es mucho más humano, mucho más sincero y auténtico.
Invitar a tus empleados a una discusión informal tomando un café o una buena comida es también eso, reconocer el valor de un empleado: buscar pasar un buen rato con él, descubrirlo con más detalle, sin pensarlo dos veces.
Invitarlo a una discusión informal le da la oportunidad de expresarse sobre su estado de ánimo, lo que funciona, lo que no funciona, sus deseos y ambiciones.
4 - maneja la etiqueta como nadie más
Un organigrama no solo sirve para animar a los gerentes. Es importante incluir a cada empleado en el organigrama, que cada persona tiene un rol definido.
Todos deben sentir que su misión es importante y que su labor es fundamental para el buen funcionamiento de la organización.
Cuando un cliente visita la empresa o llega un nuevo recluta, el gerente debe tomarse el tiempo para explicar lo que hacen todos en el equipo. Mejor aún: presente a la persona y déjele explicar su trabajo y misión.
5 - No seas rígido con los horarios
Imponer horarios a sus empleados, sin flexibilidad alguna, es contraproducente. Está difundiendo el mensaje: "No me importa cuáles sean tus resultados o la calidad del trabajo que haces. Todo lo que le pido es que se quede a tal hora en la oficina ".
Teniendo en cuenta que no todos tenemos el mismo biorritmo, los mismos picos de productividad en nuestro día, nos damos cuenta de que ya no se sostiene.
¿Sabías que en los países escandinavos y anglosajones, cada vez miramos más los resultados del empleado y ya no el tiempo que pasa en la oficina?
Agregar flexibilidad en la gestión de horarios permite a todos conciliar sus limitaciones personales (niños, familia, deporte) con su trabajo.
Indirectamente, aceptar un horario de trabajo flexible significa reconocer los resultados del trabajo de sus empleados y dejar de centrarse únicamente en sus horarios.
6 - Resalta la contribución de todos
Es importante agradecer periódicamente a un empleado por la calidad del trabajo realizado, su contribución a la empresa y al equipo.
En un equipo, en una organización, todos tienen su papel que desempeñar para que todo funcione correctamente. Todos deben poder cosechar los laureles que le corresponden.
Como gerente, por lo tanto, es importante agradecer a cada uno de sus empleados, para resaltar lo que aportan al equipo y a la organización.
7 - Muestra tu presencia
Un buen gerente es alguien que sabe cómo ser olvidado a diario. Sin embargo, también debe saber cómo presentarse y demostrar que está ahí para apoyar a sus equipos. Por ejemplo, puede:
- Organiza un desayuno con tus equipos
- Organice una comida en equipo de forma regular
- Haga una aparición en un seminario del equipo de producción, incluso si no fue planeado
- Planifique reuniones de equipo para proporcionar información de arriba hacia abajo (de la alta dirección) y recopile información para retroalimentarla más tarde
- Visite los equipos de manera informal
- Investigar sobre la carga de trabajo de los equipos, el avance de los proyectos
A cada uno su propio método, siempre que no consista en afirmarse y ser autoritario.
8 - Comparte tu poder
El gerente no está ahí para reinar, sino para apoyar.
Hay que volver a poner a los equipos en el centro de la organización, pedirles sugerencias de áreas de mejora en la organización, escucharlos de verdad y tenerlos en cuenta.
¿Quién mejor que el personal operativo para decir qué funciona y qué no funciona en la organización?
Involucrar a los empleados en el plan de acción anual de la empresa, el plan de orientación estratégica y la definición de los objetivos del equipo también ayuda a empoderar a los empleados.
9 - Delegado
Para continuar con la noción de poder, tomemos como ejemplo el arte de delegar.
Con demasiada frecuencia, un gerente delega una tarea a un empleado al no brindarle suficiente información y al vigilar cómo lograr el resultado.
CULPA !
Cuando delegas un trabajo a alguien, delegas el resultado. Esta persona es libre de llegar al resultado (es decir, la tarea cumplida) mediante el método de trabajo que más desee y domine.
El gerente debe aprender a dejar el método "Command & Control" y soltar el lastre.Delegar es un acto de confianza. ¡Así que confíe en sus empleados!
10 - Asegurar comentarios regulares
¿Por qué esperar hasta el final del año y la entrevista de evaluación anual del empleado para darles su opinión? Por el contrario, es necesario dar retroalimentación periódica, para establecer una cultura de retroalimentación en sus equipos.
De hecho, es importante que el empleado reciba comentarios de su gerente durante todo el año sobre el trabajo realizado. Pero es igualmente importante que el gerente también recopile información de sus empleados sobre su forma de administrar, de comunicarse.
La retroalimentación es necesaria para que cualquier buen profesional que se respete a sí mismo, mejore día a día y dé lo mejor de sí mismo.
11 - Organizar competiciones amistosas
Destacar a un empleado por su ética y la benevolencia que ha mostrado hacia sus compañeros, su comunicación, su rapidez, y recompensarlo con un bono o un viaje… ¡Eso motiva a las tropas!
Es necesario crear competencias benévolas en la organización para estimular los espíritus, con recompensas en la clave. Para elegir al mejor empleado del mes, que habrá demostrado ética, obtenido resultados convincentes en un proyecto, ayudado a un colega a comprender mejor su trabajo, habrá propuesto una idea innovadora para la organización …
El objetivo de estos concursos es reconocer y recompensar el trabajo de los empleados, así como impulsar el trabajo colaborativo.
Salga así de los concursos de quien obtuvo el mejor índice de satisfacción del cliente, quien trajo la mayor facturación del mes, etc.
12 - Ofrezca beneficios individualizados
Cuando el desempeño está ahí, es importante recompensar al empleado, de lo contrario, el desempeño colapsará la próxima vez. Pero, ¿cómo recompensarlo?
Él No se trata solo de aumentos salariales: es posible ofrecer beneficios personalizados, en función de los intereses del empleado.
De ahí la importancia de comunicarse informalmente con sus equipos y conocer bien a sus empleados.
Tiene muchas opciones para elegir: vales, vales culturales, bonificaciones, días libres extra para padres jóvenes, gadgets de moda para jóvenes geek, viajes para aventureros, etc.
13 - Abrir nuevos horizontes
Formación, coworking, coaching, certificaciones, visitas a empresas, moocs, etc … Es necesario Incrementar las oportunidades para que los empleados se enriquezcan, se abran a nuevos horizontes, aprendan nuevos conocimientos y habilidades.
Visitar una empresa para conocer sus métodos de trabajo y compararlos con los tuyos es realmente gratificante y te permite abordar tu trabajo desde nuevos horizontes.
También pone al empleado en primer lugar: ya no es el directivo el que se forma, en busca de novedades y nuevos métodos de trabajo, sino el empleado. También es este mismo empleado quien informará sobre su regreso a la organización y quien podrá ser el portavoz con sus compañeros de estos nuevos métodos de trabajo.
14 - Deje que sus empleados se las arreglen solos
Tienes que dar autonomía a tus empleados, incluso cuando se enfrentan a un problema.
Por supuesto, tienes que estar disponible si quieren hablar sobre un problema, pero no debes cometer el error de estar demasiado disponible: los empleados deben encontrar la solución a sus problemas por sí mismos.
El gerente no está ahí para encontrar la solución, sino para ayudarlos, entrenarlos, hacer que se hagan las preguntas correctas y ponerlos en el camino correcto.
Debe confiar en sus empleados en la forma en que trabajan y logran los resultados deseados, pero también en la búsqueda de soluciones a los problemas que se presenten. La relación gerente-empleado será extremadamente eficaz si se basa en la confianza.
15 - Dar sentido al trabajo
Los empleados de hoy tienen una necesidad visceral de encontrar significado en lo que hacen. Por tanto, es necesario que una organización ofrezca misiones relacionadas con el empleado, lo que quiere hacer, sus áreas de interés.
No debe tener miedo de ofrecerle nuevas asignaciones que surjan de la descripción de su trabajo: esto le permitirá enriquecer sus horizontes, mejorar sus habilidades y su saber hacer. Y no hay duda de que hacer algo nuevo lo impulsará al máximo.
"Ofreciéndoles más responsabilidades o misiones directamente vinculadas a sus afinidades, fortalecerá positivamente a sus empleados en los temas que son importantes para ellos" - Marc TRAVERSON
16 - Dominar las redes sociales
Conéctese con sus colaboradores en redes sociales como LinkedIn, tómese el tiempo para validar sus habilidades, déjeles una recomendación, transmita un tweet o un artículo que hayan escrito o compartido.
Todas estas pequeñas manifestaciones de interés demostrarán que estás atento a tu entorno profesional.
17 - Programa un viaje al museo
Bueno, en la vida real, puedes ofrecerles que vayan a donde quieras. Lo importante es ir con sus empleados a seminarios, eventos profesionales en Francia o en el extranjero. O sugerirles que realicen una salida educativa, cultural, un desafío deportivo, una salida de Team Building, etc.
Esto permite comparar puntos de vista, aprender más sobre los demás, inspirarse, desarrollar el espíritu de equipo y el trabajo colaborativo.
Conclusión
Estos 17 puntos clave son parte de un enfoque de gestión más humano y benevolente.
Lo vemos hoy, en la era de las empresas liberadas, centrarse en las relaciones humanas, los sentimientos y las emociones de los empleados permite liberar e impulsar la motivación, el compromiso y el desempeño de cada empleado.
¿No decimos también que un empleado satisfecho vale dos?
Autor - Thibault BAHEUX -
Después de 10 años gestionando proyectos y gestionando en diversos círculos profesionales, Thibault decidió fundar el blog reinventersontravail.com. En un momento en el que la felicidad nunca ha sido tan actual, su misión ahora es reconciliar la felicidad y el bienestar con el mundo del trabajo, ayudar a los gerentes y organizaciones a desempeñarse mejor y a los empleados a sentirse más realizados.
Su blog: Reinventando su trabajo
