La oferta es tal que, hoy en día, cualquier persona puede acceder con pocas restricciones a una herramienta de cuestionario en línea gratuita que incluye muchas funciones.
¿Qué es una encuesta en línea?
Se trata de un cuestionario dirigido a usuarios de Internet y administrado íntegramente en línea desde un formulario web.
Muchas herramientas gratuitas para una oferta básica y en su mayor parte pagando por características premium permiten realizar este tipo de estudios, para los más conocidos:
- Formularios de Google
- Mono encuesta
- Polldaddy
- …
Los puntos fuertes de las encuestas "online"
Combinan una gran cantidad de ventajas ofrecidas por medios históricos que de otro modo serían más costosos, como los cuestionarios por correo y por teléfono, al tiempo que ofrecen nuevas posibilidades:
En términos de implementación
- Velocidad de lanzamiento: se pueden diseñar y lanzar en poco tiempo.
- Facilita la escucha detallada de canales digitales: sitio web, enviando un correo electrónico , las redes sociales, las encuestas en línea encajan naturalmente en estos canales para recopilar información valiosa sobre los usos, además de las herramientas de análisis web.
- Obteniendo los primeros resultados sin demora . Las respuestas se recopilan y están disponibles en tiempo real. Puede obtener una tendencia rápidamente, vea si es necesario hacer una modificación a su estudio.
En términos de calidad
- Precision: ingresar las respuestas directamente evita el sesgo del entrevistador. Además, el bajo costo permite constituir muestras muy grandes para una mayor precisión estadística. Los grandes institutos de votación utilizan cada vez más estas técnicas de estudio.
- Obtenga segmentos representativos explotables: entrevistando a varios miles de usuarios de Internet, es posible obtener un número suficientemente grande de encuestados para cada cruce de criterios (perfil, comportamiento, etc.)
- Poder de análisis: los datos registrados ofrecen muchos ejes para que las cifras hablen
En términos de costos
- Costo por cuestionario: Al igual que los estudios por correo postal, el costo sigue siendo moderado, porque el entrevistado se autoadministra el cuestionario.
- Permite entrevistar a un gran número de contactos a un coste casi constante.
Los límites
Estas técnicas brindan ventajas, pero también tienen desventajas:
- Falta de entrevista: no es posible entrar en preguntas abiertas
- Algunas poblaciones usan poco Internet . Por tanto, no puede responder la encuesta.
- Presión de marketing : número de "popins" encontrados en los sitios, publicidad en línea … apaga a los posibles encuestados.
- Posible fraude y manipulación de resultados: en particular, una persona puede responder la encuesta varias veces incluso si existen soluciones alternativas (verificación de IP, por ejemplo), que se pueden omitir fácilmente.
Consulte nuestra hoja informativa sobre encuestas en línea
