Si no se gestiona adecuadamente, el estrés puede extenderse rápidamente dentro de un equipo, un departamento o incluso una empresa entera y hacer mucho daño a la eficiencia, motivación, cohesión, etc. individual y / o colectiva.
También debe el tema no ser tabú dentro de las organizaciones y debe poder ser abordado libremente y sin juicio . Lo ideal es llevar a cabo una verdadera política de manejo del estrés en el trabajo.
Todos tenemos nuestra propia forma de afrontar y afrontar el estrés. A veces es difícil darse cuenta de que se encuentra en un estado de tensión anormalmente alta. Este es particularmente el caso en situaciones de agotamiento.
Por lo tanto, los gerentes, en su papel de ejecutivos, deben estar particularmente atentos a cualquier cambio de comportamiento más o menos brutal por parte de uno de sus empleados. De hecho, esto podría revelar un estado de estrés agudo.
Detecta los signos de estrés anormal
El primer paso es determinar si un empleado está anormalmente estresado y, de ser así, a qué nivel de estrés para actuar de la manera más adecuada posible.
Observación
Observar su empleado durante quince días. Es un período de tiempo necesario para validar que efectivamente se trata de un estado de estrés persistente y no de una ansiedad temporal relacionada con el delicado cierre de un expediente, por ejemplo, una sobrecarga temporal e inesperada de trabajo o simplemente una fatiga momentánea.
Estudio
Analizar las posibles causas de este estrés. Existen principalmente 2 fuentes de estrés:
- La forma de percibir, sentir y vivir los seres : muy personal, y por tanto totalmente subjetivo, nos diferencia a todos en nuestro manejo del estrés ante una determinada situación que algunos vivirán con total serenidad mientras que otros tendrán la mayor dificultad para captar con calma.
- El propio funcionamiento de la empresa, del superior jerárquico … Modo / métodos de gestión, ritmos de trabajo, condiciones de trabajo, etc. son todos elementos que pueden generar tensión, ansiedad y nerviosismo entre los empleados.
Enumere las diferentes causas posibles, así como las consecuencias. que este estrés induce en la persona, el equipo, el trabajo, etc.
Cuestione su postura gerencial . Usted mismo puede estar bajo la influencia de un estrés que transmitiría a su equipo o utilizar un estilo de gestión inadecuado.
Actuar
No dejes que el estrés se interponga en tu camino de su colega. Sepa cómo mantener la distancia necesaria, gestione sus emociones y su propio estrés para no sentirse abrumado / contaminado por el de su empleado.
Abre el diálogo con amabilidad y con respeto por su empleado y su modestia. Es fundamental que este último no sienta tu intervención como una intrusión, agresión o estrés adicional, sino como una mano extendida. La comunicación sigue siendo, a su nivel, la mejor herramienta para el manejo del estrés.
Una de las primeras preguntas que debe hacerse es: ¿su empleado es consciente de su nivel de estrés? Comparta sus observaciones y preocupaciones con él sin que se sienta culpable. Esto hará que lentamente se dé cuenta de su condición y comience a verbalizar sus dificultades. Su misión es extender una mano a este empleado que sufre y guiarlo lo mejor posible hacia una solución mientras se preserva al equipo.
No es un especialista, su función no es la de un psicólogo o un médico del trabajo. Debes guiar a tu colega para que encuentre un equilibrio.
Poner en su lugar acciones adecuadas y efectivas :
- Asegúrese de mantener un clima de trabajo sereno y amigable : un ambiente de trabajo relajado y agradable contribuye en gran medida al bienestar general de los empleados.
- Cuida tu comunicación interpersonal : aprender a escuchar con atención y de forma no directiva a tus empleados, en un clima de confianza mutua, respeto y empatía.
- Establezca metas claras y alcanzables : establecer metas específicas, realistas y justas. Si es necesario, divida un gran objetivo en varios subobjetivos para que la tarea sea más motivadora. Sea benevolente en su gestión, evite los requisitos llevados al extremo.
- Saber reconocer el valor y el progreso todos: valora los éxitos, incluso los pequeños, el talento y las habilidades de los diferentes miembros de tu equipo.
- Promover la cohesión del equipo y la inteligencia colectiva. : organiza talleres divertidos y / o creativos en los que tus empleados puedan respirar y dar rienda suelta a su talento. También ayuda a construir un vínculo sólido entre los diferentes miembros de su equipo, quienes estarán más dispuestos a detectar signos de estrés en sus colegas y rápidamente los ayudarán.
- Fomentar la autonomía y la iniciativa : sus empleados podrán demostrar todo su talento. Su motivación aumentará. Dan más sentido a su misión y se cumplen más.
- Tomar descansos para sus empleados y fomentar la desconexión : invítelos a tomarse el tiempo para respirar durante el día, tomar un verdadero descanso para almorzar fuera de la oficina "desconectando" del trabajo, salir a tiempo o
- organizar chequeos regulares : reúna a su equipo con regularidad para evaluar la atmósfera, recopilar comentarios sobre su estilo de gestión, supervisar el progreso de los proyectos, etc. Esto permite que surjan sobrecargas y otros voltajes lo antes posible.
- Programe un seguimiento regular con su empleado con exceso de trabajo: ayúdelo a priorizar y administrar mejor su tiempo controlando y siguiendo de cerca los plazos.
