Organización del trabajo ? De qué estamos hablando ?
Se trata de definir quién hace qué y cómo en una empresa . Y esto tanto para una actividad productiva como para una actividad de servicios.
La organización otorga a cada empleado un rol entre todas las tareas a realizar. El trabajo está dividido y coordinado. El objetivo es la productividad óptima medida a través de indicadores de calidad, costos y plazos.
El sistema tayloriano (organización científica del trabajo - OST) todavía se utiliza en muchas empresas. Aboga por la compartimentación y la especialización. Pero hoy, este modelo rígido encuentran dificultades en un entorno turbulento y aspiraciones sociales cada vez más fuertes.
Leer: modelos teóricos de organización
En respuesta a estos desafíos, nuevos modelos organizativos basados en el ser humano emergente. Fomentan las habilidades de los empleados. (Ver el GPEC en el seno del departamento de HRM). También se destaca el colectivo. La idea es promover la autonomía de empleados y equipos. De este modo, la empresa se vuelve más flexible y receptiva, las mujeres y los hombres más motivados y más involucrados en su profesión.
Para estar convencido de esto, basta con mirar la evolución de la norma ISO 900. La primera publicación dio un lugar de honor a los procedimientos. Hoy en día, el estándar presenta las habilidades para dominar los procesos.
Las palancas de la organización del trabajo
Estas son las áreas principales para que una organización tenga éxito:
- los corte y distribucion tareas,
- los coordinación tareas,
- los relaciones de autoridad y poder con el rol de la jerarquía,
- los sistema de decisión
Hemos seleccionado varias publicaciones que abordan puntos clave en el campo de la organización del trabajo.
