Definición de la teoría de Maslow
Abraham Maslow es un psicólogo estadounidense nacido en la década de 1900 y padre de la teoría en cuestión.
Su investigación muestra que el Las motivaciones del ser humano surgen de necesidades a satisfacer, jerarquizadas en 5 niveles .
Una jerarquía que comienza con las necesidades fisiológicas hasta la etapa final, la autorrealización. Estas necesidades crean tensiones que generan motivaciones.
Se trata de jerarquía, porque las necesidades más bajas de la pirámide debe ser satisfecho como una prioridad antes que los colocados en el piso superior.
Sin embargo, esto no significa que no se pueda satisfacer una necesidad si la anterior no se satisface completamente. Todos conocemos ejemplos que lo demuestran: quizás te embarques en un emprendimiento para lograrlo, pero asumiendo un riesgo importante. Este punto está bien explicado en la página de wikipedia dedicada a este tema (parte "Relatividad y progresividad").
La pirámide de necesidades
- Necesidades psicologicas: dormir, comer, beber, vestirse … En resumen: necesidades biológicas y físicas primarias
- Necesidades de seguridad: elementos de estabilidad, protección
- Necesidades de membresía : integración en un grupo, estatus social
- Necesidades de estima: ser reconocido, amado, aceptado por los demás
- Necesidades de autorrealización: realizarse, florecer, desarrollarse personalmente (con la meditación, por ejemplo)
La representación en forma de pirámide no es de A. Maslow
Aplicaciones de trabajo
La pirámide de Maslow se enseña principalmente en las escuelas de negocios para estudiar marketing. comportamiento del consumidor.
Esta teoría también se aplica en la gestión para comprender fuentes de motivación de los empleados .
¿Cómo utilizar la pirámide de necesidades para gestionar a sus empleados?
Comencemos ilustrando con ejemplos diferentes niveles en elementos concretos para sus empleados:
- Necesidades psicologicas: tener un salario que permita una vida digna
- Necesidades de seguridad: tener estabilidad laboral, un entorno y condiciones de trabajo seguros
- Necesidades de membresía: estar integrado en un grupo de compañeros, estar informado periódicamente de la vida de la empresa
- Necesidades de estima: ser reconocido por su gerente, sus colegas: ejercer una profesión útil, tener un título gratificante, trabajar en un espacio de trabajo prestigioso
- Necesidades de autorrealización: lograr metas particularmente difíciles, mejorar, expandir habilidades, convertirse en un experto en su campo, resolver problemas complejos … pero también ser independiente en su puesto
Nota: este camino se refleja generalmente en nuestras expectativas a lo largo de nuestra carrera. Al principio necesitamos un salario para vivir, con cierta seguridad. Entonces estamos ansiosos por pertenecer a un grupo, luego buscamos la estima de nuestros compañeros, de nuestro líder. Después de años de experiencia, lo importante es lograrlo de verdad. En caso de accidente laboral, la pérdida de un puesto de trabajo, las necesidades fisiológicas y de seguridad vuelven a cobrar protagonismo: tener un trabajo y un salario para vivir.
Este ejemplo es un poco una caricatura, algunos de nosotros tenemos prioridades un poco diferentes, pero en general se encuentra este patrón.
1 - Identifica las verdaderas prioridades de tus empleados
¿Están buscando seguridad laboral (necesitan seguridad)? ¿Necesitan un espíritu de equipo más presente (estima) - ¿Quieren que les pongas metas muy ambiciosas (realización)?
Te pertenece Identifique en qué nivel (s) se ubica para activar las palancas de motivación que tienen el mayor impacto. . Sabiendo que lo que es verdad ahora mismo t puede que no sea mañana.
Ejemplo: el deterioro del ambiente de un servicio (necesidad de pertenencia) puede modificar las prioridades de las necesidades a satisfacer al anteponer el restablecimiento del espíritu de equipo en primer lugar antes de la fijación de nuevos retos.
Esta evaluación se lleva a cabo escuchando, compartiendo, realimentación .
2 - Adapte su estilo de gestión y la elección de herramientas de motivación
Con su conocimiento de las motivaciones detrás de su equipo, puede utilizar las herramientas adecuadas para involucrar sus fuerzas vitales en el éxito de la empresa y adoptar una postura de gestión coherente.
3 - Mantente atento a la evolución de la jerarquía de necesidades
Como hemos visto anteriormente, las prioridades cambian según el contexto y los eventos . Tenga en cuenta la pirámide de Maslow, puede comprender la razón detrás de las reacciones que son difíciles de decodificar A primera vista: un cambio de parámetro (incertidumbre sobre el futuro, por ejemplo) puede modificar considerablemente el orden de importancia de las expectativas.
Una herramienta que sigue siendo una herramienta, con sus límites
En conclusión, el modelo de Maslow le brinda claves para entender mejor lo que es importante para sus empleados.
Esta cuadrícula de lectura es una ayuda, pero es aconsejable no tomes la pirámide literalmente . El comportamiento humano es complejo y difícil de modelar, este es solo un filtro entre otros para ayudarte a tirar de los hilos correctos.
