Es un momento privilegiado para que los actores involucrados compartan un proceso focalizado. De hecho, la dirección general, los directores de departamento, el director de calidad / QSE y finalmente el piloto del proceso alrededor de la mesa para diagnosticar la situación actual y futura.
El piloto es el responsable de esta reunión, y como tal, prepara los elementos necesarios para comunicar así como los documentos de trabajo (resultados de auditorías, indicadores de desempeño, informe del proyecto, etc.), utilizados durante la sesión. También asegura la animación de la reunión y redactar el informe final. Un premio normal para quien asume la responsabilidad de la realización del proceso. Otras partes interesadas pueden participar como usuarios clave involucrados en proyectos o acciones.
La revisión del proceso se puede organizar de acuerdo con la metodología PDCA . Generalmente comienza con la reanudación del informe anterior y finalmente da lugar a planificacion de acciones o proyectos.
Según el ciclo de producción de las herramientas de gestión, la frecuencia de estas reuniones es mensual o trimestral.
Estas sesiones alimentan la revisión de la dirección .
Es una herramienta de coordinación, pero también de gestión, porque participa en la puesta en común de objetivos transversales comunes (más allá de los servicios e inquietudes de los gerentes de negocio). Ayuda a dar sustancia real a esta concepto de proceso rompiendo el marco habitual de una organización empresarial. Es decir, por función.
