El objetivo es tomar decisiones de marketing a la luz de los resultados de los análisis realizados o estudiar un mercado en el marco de la creación de una empresa.
¿Qué métodos?
Coexisten dos enfoques principales: uno cuantitativo basado en técnicas de encuesta y el otro cualitativo , donde las herramientas utilizadas son entrevistas individuales y reuniones grupales. También hay enfoques documentales.
Si tiene prisa, vaya directamente a un ejemplo de cómo realizar un estudio de marketing.
¿Cuáles son las contribuciones de los análisis de marketing?
El campo de aplicación es muy amplio, permiten:
- Identifique oportunidades de mercado para su negocio - Necesidades insatisfechas, evaluación del potencial de mercado de la empresa, previsiones de ventas, comprensión de las actitudes y comportamientos del consumidor ante una elección de producto, etc.
- Obtenga respuestas a preguntas comerciales o de marketing - Validar un proyecto, un precio de venta, probar un nuevo producto, packaging, campaña publicitaria, realizar una encuesta de satisfacción, analizar el comportamiento del consumidor (ver también la pirámide de Maslow) …
- Analiza la competencia - Anticípese a las amenazas de un competidor existente y nuevos participantes, mejore con un punto de referencia de las mejores prácticas …
- Analizar otros datos del entorno empresarial - Tecnologías sustitutivas, cambios regulatorios… Aquí entramos en el campo de la Inteligencia Económica.
Ejemplo de un método para realizar tu proyecto
Desde el punto de vista metodológico, existen 2 enfoques principales que dan lugar a numerosas técnicas. Para comprender los detalles de cada uno: ¿cuáles son las diferencias entre un estudio cualitativo y una encuesta cuantitativa?
En cualquier caso, es recomendable seguir un proceso formalizado como:
- 1
Identificar el problema a resolver
Cuales son los objetivos?
- 2
Formular el problema
Cuál es el problema ? No dude en utilizar herramientas como el CATWOE.
- 3
Seleccionar las herramientas metodológicas relevantes para resolver el problema en cuestión
La fase del método en sí: enfoque cualitativo ? Cuantitativo ?
- 4
Realiza el estudio
La fase de campo de la investigación
- 5
Analiza los resultados
El análisis y análisis de los resultados obtenidos en campo con los objetivos
- 6
Formular recomendaciones a la luz del problema planteado inicialmente.
Usar los datos recopilados para responder preguntas de gestión
Tipos de estudios
Exploratorio
Su objetivo es ayudar a formular problemas, aclarar hipótesis y finalmente localizar las fuentes de información estadística necesarias para responder a las preguntas. También le permiten elegir la metodología adecuada para el futuro.
Cualitativo
Se utilizan para estudiar factores que son difíciles de cuantificar tales como percepciones, actitudes y motivaciones. No estamos tratando aquí de evaluar el “¿cuánto?”, Sino más bien el “¿por qué?”, Para establecer perfiles a los que apuntar para una encuesta cuantitativa.
Descriptivo
A diferencia del anterior, se trata de recopilar datos existentes en un dominio. Las técnicas utilizadas son la encuesta, el censo y la observación. Encontramos aquí encuestas cuantitativas.
Causal
El objetivo es demostrar y explicar el vínculo causal entre 2 elementos. El diseño experimental es una de las técnicas empleadas para las que variamos un elemento y observamos los impactos.
Experimentación
La idea es simular un entorno, un producto, un servicio y medir los efectos de una acción: test shop, test market, concept test, etc.
