Paul, director de PYME, tendrá su entrevista de evaluación anual en unos minutos. Es un día importante para él porque es la primera vez que está solo con Jean-Marc, su N + 1. Hablarán de él, sus logros en el último año y sus perspectivas de futuro.
Perspectivas de desarrollo, Paul tiene algunas. Por eso preparó esta entrevista de la mejor manera posible. Su argumento es concreto y sabrá destacar sus logros.
En esta reunión de revisión, Paul también sabe que su lenguaje corporal tendrá un gran impacto .
No fue hace tanto tiempo que leyó las "10 cosas que molestan a los reclutadores en una entrevista de trabajo". Aunque en ese momento no estaba seguro de haber dominado el apretón de manos ideal (presente, pero no demasiado insistente), Pablo entendió la importancia de sus acciones para transmitir una imagen positiva de sí mismo. .
Hoy, para su entrevista de evaluación anual, también pretende transmitir una imagen positiva. Quiere irradiar simpatía, confianza en sí mismo, porque sabe que todo esto repercutirá en el intercambio constructivo con Jean-Marc.
Por cierto, es hora de que Paul vaya a su oficina. *
* Nota del autor: Ahora retrocedamos y observemos la comunicación no verbal de Paul durante su entrevista …
Paul sigue siendo él mismo y tiene razón
Incluso si no trabajan de la mano todos los días, Paul y Jean-Marc todavía tienen la costumbre de cruzarse.
Pablo parece haber entendido que adoptar un gesto específico para esta entrevista no tendría sentido . Por el contrario, incluso podría llevar a una mirada sospechosa de Jean-Marc. Se conocen. Así que ahora no es el momento de cambiar nada en su comportamiento.
Paul está vestido con el atuendo apropiado, el de la posición a la que aspira a evolucionar. Está sonriendo y tiene una actitud agradable.
Postura erguida y apertura del cuerpo, dos pilares de lo no verbal que ayudan a fortalecer esta imagen de accesibilidad y presencia.
Lo que Paul parece haber entendido también es que no necesita exagerar su comportamiento, poner una sonrisa de “Colgate” o incluso tener un apretón de manos insistente. Como dice el refrán, "lo mejor es enemigo de lo bueno".
Paul ya ha hecho de este pequeño juego de gestos una rutina diaria. Ya no necesita pensar en su comportamiento. Esta actitud de ligereza, esta postura erguida y esta apertura son un punto de entrada ideal cuando cruza el umbral de la puerta.
Jean-Marc se ofrece a sentarse
Y Paul se sienta. Otro buen punto.
Conozco a más de uno que se hubiera sentado antes de ser invitado y eso hubiera sido perjudicial. Por qué ?
La reunión es en la oficina de Jean-Marc, en la pequeña mesa adyacente a su escritorio. Esta mesa es suya territorio . Y como todo territorio, se acostumbra invertirlo después de ser invitado. Para Paul, esto es de sentido común y mucho mejor.
Empieza la discusión. Paul siempre permanece erguido. Algunas veces se recuesta en su silla. Por lo tanto, no se mantiene erguido como una estaca y esta actitud siempre contribuye a la naturalidad de la interacción. Por supuesto, si se hubiera desplomado en el respaldo de su silla, habría tenido que arremangarse las correas para que no pareciera negligencia. Pero no es el caso.
Unas palabras sobre la mirada y la sincronización.
Paul se enfrenta a Jean-Marc y lo mira. Él tampoco es demasiado agresivo en su mirada. Recuerde que esta entrevista se mantiene en una perspectiva de intercambio que implica contacto visual. Paul no mira a Jean-Marc, ni aparta la mirada constantemente de él. Cualquiera de estas alternativas interferiría con la naturalidad de la interacción.
Por cierto, no sé si te diste cuenta, pero tengo la impresión de que Paul adapta inconscientemente su postura, la velocidad de los movimientos de sus manos con los de Jean-Marc . Aquí tenemos un buen ejemplo de sincronización.
Los estudios han demostrado que las personas en fase tienden a moverse recíprocamente, que utilizan el mismo repertorio gestual con sincronización casi temporal.
Estos estudios también destacan la confianza, sinceridad o incluso simpatía por el otro cuando se produce esta sincronización . Entonces, ¿por qué prescindir de él y por qué no provocarlo?
Mientras discute el tema de la apertura internacional de las actividades de la empresa, Jean-Marc, sin decirlo verbalmente, emite cierta aprensión en una expresión facial. Paul lo notó y no quiere profundizar más. Entendió que es tan importante prestar atención a los gestos de la otra persona como a los propios.
Delgados … gestos de estrés.
Hasta ahora, todo el lenguaje corporal de Paul ha sido ideal.
Pero eso sin contar el roce repetido de su mano derecha sobre su antebrazo que acaba de aparecer. Estos gestos son inútiles. Simplemente demuestran que no se siente cómodo con el tema que se ocupa: los resultados trimestrales no cumplen con los objetivos marcados.
Al igual que el lápiz que acaba de terminar en su boca, estos automasaje en el brazo tienen el efecto de reducir el estrés asociado con este tema tabú y Paul no pudo evitar masajear su brazo. Pero afortunadamente, no parece que Jean-Marc lo haya notado.
Además, incluso si estás leyendo este artículo y eres consciente del impacto de tu lenguaje corporal, debes ser consciente de que al final, una minoría de personas prestan atención conscientemente.
Gestos ilustrativos
Oh, aquí hay algo que Paul está haciendo muy bien ahora que tengo que contarte. Paul habla con sus manos.
Usa gestos ilustrativos que darán cuerpo a sus palabras . Su objetivo, recordemos, es ser convincente. Bueno, en este caso, al usar sus manos para ilustrar sus argumentos, pone todas las posibilidades de su lado para convencer.
Demuestra que es una persona dinámica. Si estás acostumbrado a tener las manos debajo de la mesa, sácalas. Como un político, puedes usar tus gestos como Paul para acompañar tu discurso, para hacer tus palabras más persuasivas o explícitas.
Ahora dejaremos que Paul continúe tranquilamente su entrevista y, por nuestra parte, analicemos lo que sucedió en su lenguaje corporal y en su actitud.
Si resumimos la comunicación no verbal de Paul en 5 puntos, aquí está la conclusión principal:
- Paul no cambió nada en su comunicación no verbal, la convirtió en una rutina mucho antes de la entrevista.
- Su postura, sonrisa y franqueza irradian simpatía y confianza en sí misma. Esta actitud corporal es suficiente y no se centró en detalles particulares en su lenguaje corporal.
- Paul podría haber evitado el uso de gestos parasitarios relacionados con el estrés
- El uso de gestos ilustrativos para enfatizar su discurso fue un buen punto.
- Lo no verbal no es solo suyo, sino también de su N + 1
Sobre el Autor
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Romain COLLIGNON
Desde 2011, Romain ha estado ayudando a descifrar la comunicación no verbal y a desarrollar un lenguaje corporal impactante. Su objetivo: potenciar tus relaciones profesionales y personales a través del lenguaje corporal. Su gesto favorito: ¡una sonrisa!
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