Convéncete de que tienes que convencer
A menudo leemos que hay tres razones para hablar en público: informar, actuar y convencer. Para mí, incluso cuando hablo para informar o actuar, debemos intentar convencer.
Imagínese que soy gerente de ventas y quiero informar a mis equipos sobre la implementación de un nuevo software de seguimiento de clientes: trato de convencerlos de que esta información es importante para su trabajo diario.
Supongamos que soy el presidente de un club de tenis y que quiero que todos actúen asumiendo la responsabilidad de la organización de un evento en el año: quiero convencerlos de que actuar será bueno para el club y, por tanto, para ellos.
Incluso cuando quiero informar o actuar, debo tratar de convencer para asegurarme de poner la participación necesaria para hablar en público.
Encuentra tu mensaje principal
Convencer es Mueva a su audiencia del punto A al punto B.
El punto A es lo que saben o piensan sobre su tema antes de hablar.
El punto B es lo que quiere que ellos sepan o piensen después de hablar.
En el caso del gerente de ventas, esto da:
Punto A: nuestro software actual es eficiente a pesar de su antigüedad y sus errores.
Punto B: con el nuevo software, todos ahorrarán tiempo y tranquilidad.
El punto B es su mensaje principal. Todo lo que diga en su discurso debe ser coherente con este mensaje para poder servirlo.
Estructura en tres submensajes
Entregue una lista de doce palabras en voz alta a alguien, pidiéndole que intente recordarlas sin escribirlas. Pídale diez minutos después que recupere tantas palabras como sea posible de su memoria: no podrá citar más de tres o cuatro. Por eso es importante estructurar su mensaje principal en tres submensajes : ¡tres es un número mágico! Ésta es la cantidad de mensajes que puede retener un cerebro humano.
Escriba todas sus ideas en papel, post-its o en un procesador de textos. Júntelos en tres grupos lógicos y ordene estos grupos para que demuestren su mensaje principal: tiene su estructura.
Encuentra un anzuelo
No hay nada más aburrido que un ponente que empieza con: "Hola, soy fulano de tal y vengo a hablarte de …".
¡Rompe esta monotonía enganchando a tu audiencia desde el principio!
Aquí hay seis técnicas muy efectivas:
- El sondeo -Haces una pregunta a la cantonada levantando la mano: "Entre ustedes, ¿cuáles están esos …"
- El acertijo -Haces una pregunta a la cantonada que pide una respuesta: "Según tú …"
- La anécdota -Una historia siempre capta la atención de todos los espectadores. Dígalo agregando detalles, diálogos, pensamientos internos …
- La promesa -"Hoy les mostraré que …". Esto es lo que hará que todos quieran conocer el resto. Tienes que poder cumplir tu promesa …
- Las estadísticas -Este es un número sorprendente que capta el interés del público.
Pon palabras clave en tus notas
Hablar con notas es asegurarse de respetar su estructura, no te olvides de nada y entrega al público sus tres submensajes. Pero seguro que has visto a un locutor perdido en sus archivos, mezclando sus pinceles, disculpándose …
Para que este no sea tu caso, poner palabras clave y no frases completas. Resista la tentación de usar demasiado para asegurarse de que creará confusión. Y finalmente, hazlos muy legibles: escribe lo suficientemente grande, agrega color, juega con sangrías …
Y luego repite. Todavía. Y todavia.
Sobre el Autor
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Pascal HAUMONT
Además de sus actividades profesionales, ha practicado la improvisación teatral durante casi veinte años y ha actuado en decenas de obras con algunas incursiones en la dirección y la escritura. También actúa regularmente en espectáculos individuales.Su sitio: http://www.illycom.fr
