Trabajo en red … Esa es una palabra de moda, si no una actividad en sí misma, ¡de moda!
Sin embargo, mucho antes de que las redes sociales aparecieran en nuestras vidas gracias a la aparición de internet, las redes (profesionales, contactos, etc.) siempre han tenido una importancia capital en las relaciones humanas, que es más en las relaciones laborales.
De hecho, es el La palanca número 1 siempre activada para una recomendación, un consejo, una misión a encomendar, una búsqueda de información, un reclutamiento, etc.
La revolución digital se ha apoyado en él y solo lo ha transformado y optimizado haciéndolo más rápido y poderoso.
RSE - Definición
Una Red Social Corporativa (que no debe confundirse con RSC - Responsabilidad Social Corporativa) es una comunidad de personas pertenecientes a una misma entidad e intercambiando con fines profesionales. Esto se traduce concretamente en la Implantación de una plataforma cuyo objetivo es hacer el trabajo más colaborativo y la comunicación intraempresarial más fluida. Solo los empleados de la empresa tienen acceso a este sistema. También se pueden incluir algunos socios profesionales (consultores, proveedores de servicios, etc.). La meta es facilitar los intercambios, en particular entre diferentes departamentos, diferentes campos de especialización, sin ninguna noción particular de jerarquía.
Concretamente, generalmente parece una red social clásica como Facebook o LinkedIn. Encontramos así perfiles, páginas, grupos… como en una plataforma tradicional. Los empleados se registran, completan un perfil, destacando sus habilidades y el puesto que ocupan, y tienen un muro en el que pueden publicar, pero donde también pueden encontrar información proporcionada por su empresa y otros miembros del sistema.
Por supuesto, una red de este tipo está sujeta a la normas de protección de datos y confidencialidad dictado en Europa, por dictamen de la CNIL de 12 de junio de 2009 que exige, además de la autenticación y verificación de sus miembros y el cifrado de las comunicaciones de:
- definir parámetros predeterminados que limiten la difusión de datos de usuarios de Internet;
- poner en marcha medidas para proteger a los menores;
- eliminar cuentas que han estado inactivas durante mucho tiempo;
- permitir que las personas, incluso si no son miembros de las redes sociales, se beneficien del derecho a eliminar los datos que les conciernen;
- ofrecer a los usuarios de Internet el uso de un seudónimo, en lugar de su identidad real;
- configurar una herramienta accesible a miembros y no miembros, en la página de inicio de las redes sociales, que permita la presentación de quejas relacionadas con la privacidad.
(fuente CNIL)
Una red empresarial, ¿para qué?
Establecer un CSR está muy bien, pero ¿con qué propósito? La empresa que desee evolucionar digitalmente debe imperativamente Piense en un proyecto de este tipo en la fase inicial e involucre a todos sus empleados. desde el principio de la idea. Asegurará así su plena afiliación, garantía de cierto éxito. Juntos, los protagonistas de la empresa pensarán qué necesitan y cómo quieren articularlo todo.
Un CSR se utiliza, entre otras cosas, para:
- a mejor difusión y circulación de la información : conocimiento y saber hacer; la información práctica relacionada con el servicio, la empresa, etc. circula de forma más fluida y de fácil acceso. No es necesario ir al panel de visualización para acceder a información de tipo CE, normativa interna, etc.
- a gestión de documentos óptima : suministro de fichas prácticas, material de formación o cualquier otro documento que pueda ser de utilidad para un empleado medio que normalmente habría tardado mucho en recuperarse.
- a intercambio de buenas prácticas : intercambio de experiencias, comentarios sobre la formación seguida, preguntas y respuestas de diversos tipos …
Ventajas y límites de una RSC
Un dispositivo colaborativo de este tipo ofrece muchas ventajas, si es que las ofrece suficientemente considerado y que esté totalmente en línea con las necesidades de la empresa en su totalidad.
¿Cuáles son las ventajas de un CSR?
- hacer que los empleados sean más autónomos y más involucrados en su empresa: al mejorar el flujo de información en particular, los empleados tienen una mejor comprensión de la empresa en su conjunto. Esto les facilita la toma de iniciativas.
- dar más sentido al trabajo : una visión más amplia de la empresa permite a sus empleados posicionarse mejor y así comprender mejor los desafíos estratégicos de toda la entidad. Entonces, cualquier tarea adquiere significado.
- borrar verticalidad con gestión transversal: el gerente ya no se limita a dar órdenes a sus empleados, sino a apoyarlos y responsabilizarlos. Nos dirigimos hacia un método de gestión más participativo.
- estimular la inteligencia colectiva : el fácil intercambio de información y conocimientos permite una emulación colectiva real.
- fomentar la agilidad y la innovación : a través de colmenas de ideas en las que participan empleados de diferentes departamentos, a veces geográficamente muy distantes, surgen ideas y soluciones innovadoras e innovadoras
- impulsar la cultura y la cohesión corporativas : la transparencia de la comunicación y los vínculos facilitados entre departamentos o diferentes entidades de una misma empresa generan sentimiento de pertenencia y refuerzan la cohesión.
¿Cuáles son los límites de las redes sociales corporativas?
Sin embargo, existen algunos frenos que pueden obstaculizar el éxito de un proyecto de este tipo. Una vez más, si el proyecto ha sido cuidadosamente pensado y es objeto de una reflexión colectiva en la que participan todos los miembros de la empresa, la reticencia desaparecerá por sí sola.
En la gran mayoría de los casos, un proyecto de RSE no tiene éxito o no tiene éxito por las siguientes razones:
- incumplimiento de los empleados : a menudo debido a una mala gestión de proyectos en la fase inicial.
- falta de participación de los gerentes : generalmente por miedo a perder el control de sus equipos.
- deficiente, o incluso sin consideración, de las disparidades en los hábitos y habilidades tecnológicos empleados: no todo el mundo tiene la misma relación digital. Algunos empleados que se sienten completamente cómodos con las redes sociales tradicionales usarán un CSR de manera más fácil y efectiva, mientras que los más acérrimos se demoran. Este contraste sesgará los objetivos de tal proyecto que perderá toda su eficacia.
La apuesta de tal dispositivo será entonces asegurar la viralidad real con todos los empleados de la empresa. ¡Los gerentes estarán ansiosos por demostrar un carisma y liderazgo inspiradores!
