Mostrar gratitud hacia sus colaboradores y el trabajo, el esfuerzo que brindan al grupo es, en efecto, esencial para el gerente.
Algunas personas imaginan que poner en marcha un proceso de reconocimiento de trabajos tiene un coste elevado, lleva tiempo y finalmente no cumple con los objetivos planteados.
Sin embargo, para agradecer a un miembro de su equipo - oa todo su equipo - por su trabajo, su implicación, sus esfuerzos, no es necesario que sea todo un evento. Las palabras y los gestos más simples a menudo valen tanto como los discursos largos.
Reconocimiento en el trabajo y motivación
Para un gerente, el reconocimiento hacia sus colaboradores es el hecho de ayudarlos a saber que su trabajo es notado y apreciado. De hecho, es importante para ellos saber cómo se percibe su actividad, si van en la dirección correcta, cuáles son los puntos en los que pueden apoyarse y aquellos en los que es posible mejorar. Una práctica que también permite a todos encontrar su lugar dentro del equipo y hacer su contribución al grupo.
Cuando un empleado, o todo un equipo, hace un buen trabajo, es importante que el gerente sepa reconocer sus esfuerzos y sus éxitos e involucrar a cada miembro del equipo en este reconocimiento.
¿Por qué agradecer a sus empleados su buen hacer?
Mostrar gratitud a su equipo tiene muchos efectos, que incluyen:
- crear un clima de confianza
- construir relaciones sólidas con su equipo
- aumentar la motivación y el compromiso
- reducir la rotación , retener talentos
- fomentar el rendimiento
- Permitir que todos se posicionen dentro del equipo. y en cuanto a sus habilidades personales
Los signos de reconocimiento dirigidos a los empleados adquieren especial importancia, a menudo pasados por alto en tiempos de crisis.
Normas
Mostrar gratitud a un empleado o equipo requiere conocer las siguientes reglas básicas:
- reconocer regularmente el trabajo , incluso los éxitos "más pequeños"
- ser preciso en sus comentarios: formule con precisión lo que reconoce y por qué
- modular su gratitud dependiendo del trabajo, los esfuerzos realizados y su interlocutor.
Sin embargo, existen algunas trampas que hay que tener en cuenta para evitarlas. Este es el caso, en particular:
- no reconocer el trabajo de sus colaboradores o de su equipo.
- no agradecer un empleado que actúa en apoyo o cuyo trabajo no es necesariamente visible.
- mostrar gratitud solo por las asignaciones importantes y descuide los pequeños éxitos.
- repítete con demasiada frecuencia en su agradecimiento. Estos pueden sonar rápidamente falsos.
- reconocer todos los éxitos, esfuerzos, etc. de la misma forma .
- no personalices tu agradecimiento según el colaborador al que vayan dirigidos y sin preocuparse por la forma en que puedan ser percibidos, acogidos.
Habilidades clave para agradecer de manera efectiva
Para el directivo, agradecer a uno de sus colaboradores su trabajo, su implicación o su esfuerzo requiere una cierta dosis de sentido común y habilidades interpersonales. Una trampa sería hacer demasiado. La sanción sería entonces definitiva: desprestigio garantizado y obtención de un resultado contrario al buscado, ¡desmotivación!
Todo es, pues, una cuestión de medida y, entre otras cosas, de determinadas cualidades humanas esenciales:
- Autenticidad : el gerente debe ser fiel a sí mismo, a su forma de hablar y actuar. Debe ser transparente.
- Inteligencia emocional : no incomodar a las personas, saber utilizar con sabiduría sus emociones y respetar las de los demás.
- Sinceridad : el agradecimiento expresado debe ser justo y justificado. No hay necesidad de exagerar o fingir reconocimiento, incluso podría tener un efecto desastroso.
- Sencillez : las palabras y los gestos más simples a menudo valen más que un discurso largo.
- Amabilidad : la idea no es avergonzar a un empleado, sino hacerle saber que su trabajo no ha pasado desapercibido, sino que ha sido apreciado por su verdadero valor.
5 formas de reconocer el trabajo de un empleado
Hay muchas formas de mostrar gratitud y valorar el trabajo de sus tropas. Dependiendo de su tipo de gestión, los hábitos de su empresa, los medios a su disposición, la calidad de la relación con sus colaboradores y su creatividad / inspiración, el gerente tiene un amplio abanico de posibilidades.
Convocatoria para agradecer
Pedirle a un empleado que venga a su oficina solo para agradecerle tiene más peso que lanzar un "gracias" mientras pasa por su escritorio.
Algunos consejos para este intercambio:- elige el momento adecuado : en cuanto se realiza el trabajo, en un momento en que el empleado no está sobrecargado o en medio del proyecto.
- no discutir nada mas : simplemente agradezca a su empleado por un trabajo específico.
- sea preciso en su agradecimiento : designar claramente el motivo de su reconocimiento, los impactos positivos, etc.
Gracias por escrito
Una nota escrita dirigida personalmente también es una buena idea para mostrar gratitud a un colaborador. Se suele decir que las palabras se van volando y que los escritos permanecen. El empleado podrá releer estos agradecimientos de su superior en una fecha posterior, especialmente en momentos de duda.
Algunos consejos para esta palabra:- tómate el tiempo para escribir una palabra o un correo electrónico digno de su reconocimiento. Presentación, vocabulario y tono adaptados. Por supuesto, debe evitarse un post-it con un "gracias" escrito. El colaborador no sabría ni de quién procedía este agradecimiento ni por qué iba dirigido a ellos.
- ser preciso en su redacción : Identifique claramente el motivo de estos reconocimientos (de qué se trata el reconocimiento y en qué medida se aprecia y por qué).
Reconocer el trabajo públicamente
Valorar a un empleado cara a cara es una cosa. El reconocimiento es tanto más sustentado cuando se hace frente a todo el equipo, la empresa, en presencia del gran jefe o incluso en el diario interno o en la newsletter de la empresa …
Algunos consejos para este reconocimiento frente a una audiencia, sea la que sea:- elige el momento adecuado : Los reconocimientos no deben caer como un cabello en la sopa, o darse cuando todos están de espaldas o la atención se centra en otra parte, o incomodar a alguien.
- ser preciso en su redacción : Como siempre, la gratitud debe expresarse de forma clara y precisa para ser auténtica y positiva.
- para mostrar delicadeza : Puede ser oportuno hacerle saber a la persona su deseo de agradecerle públicamente para que este último no se sienta desconcertado o incómodo cuando llegue el momento.
Regala medio día / un día libre
Una posibilidad para agradecer a un empleado por su inversión en un proyecto complejo, su incontable implicación es permitirle tomar medio día o incluso un día libre sin contar con su saldo de vacaciones pagadas o su RTT.
Algunos consejos :- organizar la posibilidad de tomar un día así para su colaborador : asegurarse de que esto sea posible dentro del equipo, el departamento, la empresa.
- planificar / anticipar esta ausencia : de acuerdo con su empleado y sin interrumpir el avance de los proyectos en curso y otros trabajos.
Ofrezca una comida / café al aire libre
Cuando todo el equipo deba agradecer, el gerente puede invitar a todos sus colaboradores a almorzar juntos al aire libre. Más allá de simplemente compartir su gratitud hacia su equipo, el gerente también consolida vínculos y promueve el espíritu de equipo.
Algunos consejos :- formular claramente el reconocimiento : aquí también, exprese un agradecimiento preciso y motivado para que el equipo pueda aprovechar las fortalezas puestas en el centro de atención aquí en futuros proyectos y misiones.
- tenga cuidado de mantener un espíritu de equipo : asegúrese de que ningún empleado se quede fuera de las discusiones …
