Definición de enfoques "de arriba hacia abajo" y "de abajo hacia arriba"
¿Qué es la gestión "de arriba hacia abajo"?
También llamada gestión "vertical" o "jerárquica", o incluso "enfoque de arriba hacia abajo", la gestión de arriba hacia abajo es la aplicación de una concepción tradicional del poder. La estructura es piramidal: las decisiones se toman en el nivel más alto de la jerarquía, por la dirección que da las órdenes y que deben llevar a cabo los niveles inferiores. La línea jerárquica está muy definida en este tipo de gestión autocrática que es más común en las empresas.
¿Qué es la gestión "de abajo hacia arriba"?
A veces denominada gestión "horizontal" o "de abajo hacia arriba", la gestión "de abajo hacia arriba" se presenta como lo opuesto a la gestión anterior. En este enfoque, las ideas e iniciativas emanan de abajo, que conoce el terreno, y la gestión asume el papel de un conducto entre las partes, o una cámara de registro. El modelo es participativo y colaborativo y los empleados están llamados a ser una fuerza de propuesta e iniciativa. El principio apunta al empoderamiento de las bases. La “gestión ascendente” es minoritaria, pero tiende a desarrollarse, en particular en las empresas emergentes y en los equipos orientados a proyectos.
Los desafíos de la gestión de arriba hacia abajo o de abajo hacia arriba
Demasiado a menudo descuidado, una reflexión sobre el estilo de gestión que quieres implementar y promover en tu empresa es fundamental. En este sentido, los empleados no se equivocan: más de la mitad de los ejecutivos no dudan en dejar su empresa porque las técnicas de gestión implantadas no les convienen.
Una gestión adecuada es una fuente de bienestar para los empleados; ¡y con esta satisfacción la productividad tiende a aumentar! El coaching en el trabajo es, por tanto, un componente muy importante del desempeño de una empresa. Un empleado exitoso en su empresa es un empleado que permanece allí. También limita la rotación de personal, los costos de contratación y reemplazo.
Un gerente atento a cada uno de sus empleados, un gerente solidario, los alentará a dar lo mejor de sí mismos. Les conferirá significado, y sabemos que el significado es primordial para construir y mantener la motivación de la mayoría de las personas.
Por el contrario, la gestión de tóxicos producirá mucho estrés y afectará negativamente al entorno laboral. Esto corre el riesgo de aumentar la rotación porque muchos empleados pueden perder su motivación y, con el tiempo, esto puede tener graves consecuencias en el desempeño de los equipos y, por lo tanto, de la empresa.
Ventajas y desventajas de los enfoques "de arriba hacia abajo" y "de abajo hacia arriba"
Antes de cualquier inspección y comparación de los principios fundamentales que rigen cada uno de los dos modelos de gestión, cabe señalar que ninguno es perfecto y que la diferencia esencial, en términos de bienestar y desempeño de los empleados, radica en lo humano. En otras palabras, los gerentes que sean "tóxicos" y carezcan de valores humanos (empatía, habilidad para escuchar, confianza, etc.) en un modelo supuestamente de abajo hacia arriba no serán adecuados. Por el contrario, una gestión muy humana y competente en un modelo de arriba hacia abajo podría hacer el truco.
También debe tenerse en cuenta que no todos los empleados son idénticos. Cada uno tiene sus propias experiencias y personajes: algunas personalidades prefieren el modelo bottom-up (implicación, empoderamiento, etc.) mientras que a otras les puede resultar más cómodo evolucionar en un modelo top-down (los objetivos, expectativas, tareas están claramente definidos) .
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Gestión de arriba hacia abajo |
Gestión de abajo hacia arriba |
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Ventajas |
Práctica común, por lo tanto, no altera los hábitos de la mayoría de los empleados. Los objetivos y procedimientos son claros ya que solo una persona los desarrolla: el CEO Coherencia de objetivos con la visión y misiones de la empresa Los empleados tienen más libertad para concentrarse en sus tareas (sin tener que participar en decisiones en otros lugares) Si el CEO brilla y tiene talento, brillarán juntos y las decisiones serán buenas |
La implicación de todos los empleados en las decisiones les motiva en su trabajo. Creó unión y cohesión en los equipos y el grupo Los empleados se sienten reconocidos en su trabajo y valorados; esto tiende a mejorar su desempeño Se escucha la palabra de la base y de la tierra; esto proporciona información valiosa. Es una ventaja competitiva que fomenta la innovación y puede mejorar los procesos comerciales. Empoderamiento y rendición de cuentas |
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Desventajas |
Rigidez de funcionamiento y poca capacidad para tener en cuenta las especificidades del terreno. Modelo percibido como autoritario y directivo. Y muy en control El líder debe ser carismático y guiar a todo el grupo a través de sus decisiones. Si no son bien recibidos, puede afectar la motivación y la productividad. Los altos ejecutivos y los líderes de equipo deben transmitir las decisiones de manera clara e impactante. |
Posibles diferencias de visión sobre misiones y objetivos La multiplicación de opiniones y sugerencias puede ser un freno en la toma de decisiones que será muy lenta Posibles conflictos y rivalidades, cada uno buscando salirse del juego en detrimento de los intereses de la empresa; estas peleas pueden dañar la productividad |
Ejemplos de implementación de la gestión "de abajo hacia arriba"
Establecer una cultura corporativa más colaborativa y abierta, más flexible y también más empoderadora para cada empleado implica una serie de prácticas concretas que unirán a los equipos de forma horizontal. Estas acciones incorporan un proceso participativo que tendrá en cuenta las palabras de todos.
Aquí hay algunas vías para desarrollar:
- Compartir la visión de la estrategia de la empresa con todo el equipo; promover el flujo de información
- Reunión de pie de unos 30 minutos cada mañana con su equipo y escuchar lo que cada uno tiene que decir sobre sus tareas actuales y sus dificultades. Resolver colectivamente los problemas encontrados (relacionados con el trabajo)
- Definir objetivos claros de desempeño colectivo con el equipo.
- Transmitir valores de empoderamiento y autonomía, pero también solidaridad
- Sea ejemplar en su propia actitud gerencial (confianza, humildad, escucha, respeto, benevolencia, etc.)
- Promover la dinámica de grupo y la inteligencia colectiva.
- Prestar atención a la formación y mejora continua de todos sin estigmatizar errores
- Involucre a cada empleado en decisiones impactantes. Ejemplo: encuesta de Doodle para ver sus opiniones sobre el nuevo logotipo de la empresa
- Explore los preceptos de la Gestión Ágil (cooperación, gestión visual, etc.)
