Herramientas de apoyo a la toma de decisiones: las principales herramientas para decidir

¿Cómo elegir entre varias opciones? El primer instinto es confiar en tu intuición. Este principio tiene la ventaja de la facilidad, pero confiar completamente en tus sentimientos tiene límites. especialmente porque existen muchas herramientas para facilitar la toma de decisiones.

Por lo general, se clasifican en varias categorías según su finalidad: analizar un problema, encontrar las causas en el origen de la situación, buscar posibles soluciones, priorizar las mejores opciones, elegir la solución más adecuada. Para la mayoría de ellos, también se utilizan Resolver un problema. Observación lógica, ya que tomar una decisión significa tomar una posición frente a un problema: comprender el contexto del tema, identificar todos los elementos de entrada y, en última instancia, elegir la mejor opción.

Las herramientas para decidir

Entre la gama de herramientas disponibles para gerentes y gerentes de proyectos, aquí hay 5 instrumentos especialmente dedicados a la toma de decisiones:

El árbol de decisiones

Representada en forma de árbol, esta herramienta se utiliza para seleccionar una solución entre varias. Es fácil de implementar. Las diferentes opciones son directamente visibles en el gráfico. Cada uno de ellos da lugar a nuevas opciones. Estas variaciones forman las diferentes ramas del árbol. Al pasar por estas ramas se aclaran los posibles escenarios.

Otra ventaja de esta herramienta: es posible integrar el costeo de cada opción con supuestos altos y bajos. Los criterios de decisión son bienvenidos para respaldar una elección.

Consulte la hoja de métodos en el árbol de decisiones para obtener más detalles.

La matriz de decisiones

Se basa en la selección, puntuación y ponderación de los criterios de selección. La matriz de decisiones facilita la apreciación de factores clave para tomar una decisión.

Ejemplo: para seleccionar un proveedor, ¿qué criterios se deben utilizar? El precio ? ¿Fiabilidad de la entrega? Rapidez de entrega… Lo que importa es el peso que cada uno representa en relación con los demás. La fortaleza de esta herramienta es ponderar la calificación en cada factor para obtener una calificación general. Y finalmente una clasificación basada en el total de evaluaciones ponderadas.

Consulte la hoja de métodos relativa a la matriz de decisiones; consulte también el método de votación ponderado por capital de puntos, una herramienta sencilla y fácil de usar para las decisiones de grupo.

Ley de Pareto o 20/80

Varios investigadores, incluido el economista italiano Vilfredo Pareto, han descubierto que con mucha frecuencia el 20% de un conjunto de datos representa el 80% de los impactos observados. Esta es la famosa ley del 20/80.

Esta ley se puede utilizar en muchas áreas y proporciona una ayuda invaluable en la toma de decisiones. De hecho, facilita la identificación de las opciones que tienen el mayor impacto. El famoso 20%.

Véase también el método ABC, utilizando las mismas bases que el 20/80 subdividiendo, además, el 80% restante en 2 clases B y C.

Consulte la hoja de métodos en 20/80

Matriz de Eisenhower

En el ámbito de la organización personal, la Matriz de Eisenhower es una herramienta básica. Este método permite clasificar las tareas dentro de una matriz formada por 2 ejes: importancia y urgencia. Se forman así 4 cuadrantes:

• Cuadrante 1 : tareas importantes y urgentes,
• Cuadrante 2 : tareas importantes, pero no urgentes,
• Cuadrante 3 : tareas sin importancia pero urgentes,
• Cuadrante 4 : Tareas no importantes y no urgentes.

Utilizable para su propia productividad, la matriz de Eisenhower tiene toda su utilidad para las decisiones colectivas.

Ejemplo: al final de un taller cuyo objetivo es decidir qué acciones tomar como prioridad. El grupo clasifica todas las acciones según su importancia y urgencia. Luego transfiéralos a la matriz. La lectura de la matriz ofrece una lectura directa de las prioridades en los 4 cuadrantes.

Su facilidad de implementación es una ventaja.

Consulte la hoja de métodos en la matriz de Eisenhower

Métodos cuantitativos de apoyo a la toma de decisiones

Aparte de las herramientas de análisis presentadas anteriormente, con sus modelos e indicadores, Las estadísticas proporcionan una ayuda muy útil para decidir .

Permiten estructurar, sintetizar, modelar, resaltar datos para construir información relevante. Una valiosa ayuda para apoyar una decisión.

En la era del big data, las estadísticas se están volviendo esenciales para dar significado a las minas de datos.

Estadística descriptiva, pruebas de hipótesis, regresión y correlación, métodos de pronóstico … Para obtener más información y quizás revisar los conceptos básicos, lo invitamos a consultar los cursos de la Escuela de Administración de Grenoble (ver el enlace a continuación).

Presentación de datos

La forma es un elemento que no debe pasarse por alto. Medio de información, la presentación juega un papel importante en la toma de decisiones. El uso del tipo de gráfico adecuado, la elección de escalas, colores, etc. Facilita la lectura, la comprensión, la visualización de las diferencias, el grado de importancia de los datos presentados.

Para una máxima eficiencia, es aconsejable prestar especial atención a la construcción de cuadros de mando: fáciles de usar, sintéticos, operativos y orientados a la toma de decisiones.

Y los métodos de toma de decisiones …

También se utilizan para la resolución de problemas, son procesos completos que conducen a la toma de decisiones. Entre estas herramientas, el método ABCDE es particularmente adecuado para la toma de decisiones:

El enfoque se basa en 5 fases cronológicas, desde la valoración de la situación hasta la valoración de los resultados producidos por la solución aplicada.

1. PARA - Evaluar
2. B - Lluvia de ideas (opciones de lista)
3. VS - Escoger
4. D - Decidir
5. mi - Evaluar

Este proceso es similar a una guía metodológica que es fácil de implementar y eficaz para llegar a soluciones relevantes.

Consulte la hoja de métodos sobre el enfoque ABCDE