Aclaraciones de Luc-Olivier LaFeuille
¡Vamos, algunas pequeñas máximas para empezar!
- 1 - Medimos la calidad de un gerente en su capacidad de ayudar
- 2 - Un gerente no es un líder, es un coordinador
- 3 - Todo buen administrador antepone a las personas que supervisa. Incluye los cumplidos que recibe de los demás.
- 4 - Un buen gerente debe saber absolutamente hacer TODO lo que sus colaboradores pueden hacer. Ésta es la condición para una buena supervisión. Por lo tanto, el primer paso para un gerente es aprender de sus empleados, si no conoce sus conocimientos técnicos.
Una cosa MUY IMPORTANTE a la hora de aceptar un trabajo:
Ya sea que el sector esté en desorden o extraordinariamente bien administrado por su predecesor, nada cambia con respecto a lo que estaba haciendo el predecesor, el momento de entrar en el tema. Lo peor sería creer que uno es "mejor" que el otro. Es solo una vez que estamos en las pantuflas del otro que podemos comenzar a cambiar las cosas, pero solo con la condición de que mejoren lo que ya está en su lugar.
El mayor error que cometen muchos novatos es querer cambiarlo todo. Resultado, incluso si no funcionó, en la mayoría de los casos, funciona aún peor.
El consejo de Madeo:
En primer lugar, hay que saber mostrar humildad y modestia. El éxito siempre será su éxito. Sugiero que se reúnan individualmente con cada uno de sus colaboradores. Les explicará que quiere conocerse y les preguntará qué quieren de un gerente. Pregúnteles sus fortalezas, qué quieren mejorar, su plan de desarrollo y qué planean hacer para merecerlo.
Realice una reunión de equipo y exponga sus reglas de juego (no juzgar a las personas, sino solo comportamientos o actitudes, espíritu colectivo y solidario, delegación responsable, confianza que no excluye el control…).
En resumen, ¡sé un puño de hierro en un guante de terciopelo!
¡Apóyelos en su tierra tan a menudo como sea posible y practique la escucha activa! Sea justo con cada uno de sus colaboradores. Practique la asertividad (saber cómo reformular correctamente).
Hazlos crecer. Reconocer y valorar sinceramente su desempeño. Celebre los éxitos… Ahí ya no está nada mal por el momento…. Vaya hop, a trabajar…
