¿Por qué analizar su mercado?
No es prudente meterse de lleno en su negocio sin tener un mínimo de visibilidad sobre sus clientes y competidores. Y allí, sin salvación, no tienes más remedio que conquistar información valiosa.
Estudiar un mercado no solo significa conocer la cantidad de compradores potenciales para su oferta, sino también responder muchas preguntas como:
- A qué precio ¿Están listos para comprar?
- ¿Qué red de ventas se adapta mejor a mi objetivo?
- ¿Qué embalaje?
- Cual es la mejor ubicacion?
- Qué hacer mis competidores ?
- etc.
¿Qué es un mercado?
Es un lugar donde se encuentran la oferta y la demanda. Más precisamente: para satisfacer necesidades o motivaciones identificadas y solventes, las empresas ofrecen ofertas a medida. Los compradores no siempre expresan estas necesidades. Los proveedores pueden despertarlos, revelarlos.
Más información sobre el concepto de mercado
¿Cuándo debe realizarse su investigación?
Lo más río arriba posible. Ya sea para valida tu idea, tu producto , es decir para averiguar cuál es la mejor combinación , la mejor oferta , ya sea para Conozca los canales preferidos para vender su oferta. tu objetivo.
El término "oferta" se toma en su sentido amplio. Estas son todas las características del producto / servicio ofrecido a un cliente: precio, disponibilidad, packaging, servicios asociados, etc.
¿Realiza la investigación de mercado usted mismo o subcontrata?
Más allá de las cifras obtenidas por las encuestas, El contacto con el campo es una valiosa fuente de información para usted.
De hecho, no todo está registrado en los informes y las cifras. Los sentimientos, las preguntas específicas que le vienen a la mente después de interactuar con un cliente potencial son elementos importantes para nutrir tu reflejo.
Como emprendedor, su proyecto no está escrito en piedra . Sus bordes son de geometría variable para satisfacer mejor una necesidad identificada y solvente.
¿Cuántas empresas emergentes han comenzado con una idea de producto y finalmente tienen éxito con otro concepto que no tiene nada que ver con el primero?
Al ensuciarte las manos, estás lo más cerca posible de la verdad.
El método "probar y aprender" es especialmente adecuado cuando es difícil evaluar y predecir el comportamiento de compra.
Llame a un profesional de investigación de mercados
Cuando la recogida de información requiera técnicas avanzadas: encuestas, constitución de muestras precisas, etc. si sus medios económicos lo permiten, debe recurrir a un especialista con las habilidades requeridas : estudio de mercado, empresa junior, autónomo …
No dude en solicitar el asesoramiento de estructuras de apoyo a la creación de empresas: CCI, asociación de emprendedores, etc.
¿Cómo prepararse para su estudio?
En primer lugar enumere y organice los elementos que ya conoce : tamaño del mercado, clientes potenciales, ubicación (para una empresa), competencia, productos y servicios …
Entonces pregúntate sobre información que le falta para llevar a cabo su enfoque de ventas y marketing : el número de clientes potenciales por zona, el perfil de compradores de su oferta, ventas con la competencia, etc. Anote las preguntas que tenga.
Su estudio tiene como objetivo proporcionar una respuesta a estas preguntas.
¿Qué tipo de estudio?
El punto de partida es su lista de preguntas. Todo depende del tipo de información a buscar, pero con más frecuencia es necesario recopilar datos generales sobre un área, luego información más precisa en tu objetivo , sus necesidades y su comportamiento de compra (cómo compran sus clientes potenciales, a dónde van a comprar, etc.).
El estudio documental permite recopilar datos denominados "macroeconómicos", globales sobre un sector. El enfoque de campo, por su parte, abre las puertas a información más precisa y sobre todo más específica sobre su proyecto.
Estudio documental
Tamaño de un mercado, consumo medio, evolución de un sector, tarifa de equipamiento, identificación de competidores, legislación… En definitiva. Este paso te permite recopilar datos accesibles y generales sobre un sector.
También hablamos de estudios exploratorios
Esta información le da órdenes de magnitud y Facilitar la estimación del potencial de su proyecto de creación de empresas. También aprende quiénes son los jugadores en su mercado: los competidores, pero también los proveedores y clientes de los clientes, si está en B to B.
De más, el estudio documental abre las puertas a listas de clientes potenciales . Un punto de partida para la parte de campo de su investigación.
Tus fuentes:
- INSEE en particular con la potente herramienta ODIL para un estudio de implantación local,
- Data.gouv, INED, Agence France Entrepreneurs,
- el sitio de exportación href = "http://export.businessfrance.fr/default.html"> Business France, para sus estudios internacionales,
- asociaciones profesionales,
- ayuntamientos,
- Cámaras de Comercio e Industria,
- la prensa especializada,
- institutos de investigación (como Xerfi), directorios, etc.
Estudio de campo
Ahora que conoce mejor sus objetivos y está armado con un archivo, está listo para llévelo al siguiente nivel saliendo a conocer a sus futuros clientes . Ya sea físicamente a través de entrevistas presenciales, o vía telefónica mediante la administración de un cuestionario.
La mayoría de las veces, sus reuniones tomarán la forma de lo que llaman los profesionales en el campo: Estudio cualitativo. Es decir que interactuarás con tus potenciales clientes de forma informal, pero de todos modos guiados por un plan preestablecido.
Cuando sea necesario obtener datos cuantificados más precisos, en última instancia responda la pregunta "¿cuánto? ", la encuesta (o estudio cuantitativo) será tu instrumento favorito.
| Estudio cualitativo | Estudio cuantitativo |
| Comprender los motivos, las motivaciones, los criterios de selección, el comportamiento de los compradores para ofrecer el producto adecuado. |
Cuantificar, sopesar, evaluar las proporciones, el número de compradores potenciales. Estos métodos requieren una técnica excelente. Si no tiene estas habilidades, busque ayuda. |
Observación y censo
En el caso de un proyecto minorista, por ejemplo, la observación es un paso esencial, en particular para estudiar su área de influencia.
Contar los transeúntes que pasean frente a la codiciada ubicación, observar los horarios de frecuentación de un negocio, ubicar los sitios de los competidores, identificar las condiciones de accesibilidad (metro, bus) … son tantas herramientas para ayudar a validar su elección.
Estudio de internet
Para proyectos relacionados con Internet, pero no solo (este es el caso de una gran clientela potencial con perfiles muy diferentes), es fácil y económico (para poner en perspectiva: ver más abajo) para realizar una encuesta en Internet.
Todavía necesitarás obtener una lista de correo electrónico para invitar a posibles contactos a responder a un cuestionario web, o acérquese al propietario de un sitio web con un tráfico lo suficientemente alto y relevante para su proyecto para administrar su encuesta. A menos que ya sea el propietario de un sitio suficientemente popular y adecuado a su objetivo para llevar a cabo sus investigaciones …
Otra solución: solicita e interroga a tus contactos en tus redes sociales . Hay una gran cantidad de herramientas para estas encuestas en línea, como surveymonkey.
También mire las plataformas en línea que ofrecen estudios basados en paneles de internautas , por un precio razonable. Estos sitios generalmente permiten consultar encuestas que ya se han realizado a bajo costo. Ejemplo: Creatests, Adocta, etc.
Las conclusiones: espacio para el análisis
Finalmente sí y no … A menos que seas muy riguroso y domines las técnicas de los estudios empresariales a tu alcance, siempre te faltará información . Tendrás que volver a pescar datos … ¡Pero no te preocupes, es normal! Avanzas en tu proyecto. Tu conocimiento evoluciona y aparecen nuevas preguntas a las que debes dar respuesta . Este círculo es virtuoso.
Sin embargo, a partir de un momento, aún tendrá que detener las investigaciones para poder establecer su análisis y sus conclusiones. ¡Su plan de negocios lo está esperando!
Cualquiera que sea su proyecto, su conclusión debe contener al menos los siguientes encabezados que formarán la base de su estrategia:
- ¿Cuáles son los segmentos de clientes que forman su objetivo?
- ¿Cuál es su oferta: producto o servicio (por target)?
- ¿A qué precio los comercializará (por objetivo)?
- Y finalmente: ¿Qué volumen de negocio prevé?
Para obtener más información sobre la investigación de mercado, consulte el informe especial
