Producir una cuadrícula para la evaluación anual es un ejercicio delicado. Te ofrecemos un ejemplo de cuestionario que puede servir de base para la reflexión.
La elección de elementos depende en gran medida del perfil de su empresa, su cultura, sus objetivos estratégicos, etc. Incluso si las secciones principales generales aparecen de un cuestionario a otro, es aconsejable Adapte la herramienta a sus especificidades y sobre todo valide su contenido con sus empleados. Es aconsejable construir un grupo de proyecto compuesto por empleados que representen los diferentes niveles jerárquicos de su empresa.
Objetivos del mantenimiento anual
Como recordatorio, mantenimiento anual tiene como objetivo:
- comunicación, retroalimentación entre el empleado y su gerente: un momento privilegiado de intercambio entre las 2 partes
- Evaluación de desempeño pasado
- Un intercambio sobre las aspiraciones profesionales del empleado y las oportunidades que su empresa puede ofrecerle
- Establecer un plan de progreso para el próximo período: establecimiento de objetivos, definición de acciones formativas, etc.
Las secciones del cuestionario anual
El desempeño anual se basa en 3 dimensiones. Estos son los famosos conocimientos, habilidades y habilidades interpersonales.
- Conocimiento: conocimiento empresarial y otros conocimientos esenciales para la realización de sus misiones.
- Saber hacer : la aplicación de sus conocimientos, el enriquecimiento de su pericia, su experiencia.
- Saber como : comportamientos individuales vinculados a sus características personales
Las habilidades técnicas son una combinación de conocimientos y experiencia. Las habilidades de comportamiento corresponden más bien a las habilidades interpersonales.
Ejemplo de cuadrícula de entrevistas
La parte de objetivos "técnicos" (por ejemplo, para vendedores: objetivos de facturación, etc.) no se incluye en esta cuadrícula. Está sujeto a una evaluación separada con una escala específica.
Vista previa de un extracto de la cuadrícula:
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Hemos adoptado la siguiente escala:
| Valoración | Nota correspondiente |
| Punto prioritario de mejora | 1 |
| Por debajo del nivel esperado | 2 |
| Logro del nivel esperado | 3 |
| Por encima del nivel esperado | 4 |
| Excelencia | 5 |
Hemos prohibido deliberadamente el término "mediocre", que ha sido reemplazado por "Punto de mejora prioritario" para permanecer en una dinámica constructiva. Son posibles otros sistemas de puntuación: una puntuación sobre 20, sobre 100, un porcentaje, etc.
Nota: La puntuación general se puede utilizar para establecer una prima.
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Uso de la cuadrícula en el proceso de evaluación anual
- 1
Validación de criterios de evaluación
Es importante generar consenso sobre los criterios de evaluación. Una vez más, esta es una herramienta de progreso y no de sanción. La cuadrícula debe ser validada por un grupo piloto que represente a los empleados.
- 2
Entrega de la cuadrícula al empleado y su gerente antes de la entrevista
Se está preparando una entrevista anual. Las 2 partes deben trabajar cada elemento de su lado. El empleado se autoevalúa mientras el gerente también llena la cuadrícula, teniendo en cuenta su percepción. Cada uno prepara ejemplos concretos para respaldar su evaluación y permitir la apertura de una discusión fáctica.
- 3
La entrevista de evaluación
Incluye varias fases clave:
Cambios en una evaluación general del año pasado
Señalar logro de los objetivos establecidos
Evaluación de conocimientos y habilidades interpersonales con la cuadrícula de entrevistas
Discusión sobre Puntos a mejorar
Cambios en los proyectos profesionales del empleado
Definición de objetivos y planes de acción para el próximo año: formación, apoyo, etc.
Conclusión de la entrevista : opinión general del empleado y del gerente sobre la realización de la entrevista, formalización de discusiones y objetivos en un documento y firma de las partes
