- Propósito de la herramienta
- Desarrollo y modelo de un plan de acción
Las principales etapas
Para construir un plan, la implementación del método QQOCQP es bastante apropiada.
Como recordatorio, este acrónimo corresponde a las preguntas: ¿Qué? Quién ? Dónde ? ¿Cómo? 'O' ¿Qué? Cuándo ? Por qué ? A lo que agregamos una última pregunta para completar: "¿Cuántos?". Su uso tiene la ventaja de abordar todas las facetas de un tema.
A continuación, se muestra un ejemplo de un enfoque:
Por qué ?
Recuerde el contexto. El por qué y el motivo del plan de acción. Muy importante para dar sentido a lo que se va a hacer.
Definir las metas . ¿Qué queremos lograr con la implementación de estas acciones? Nos adentramos en lo concreto formulando los objetivos. Por supuesto, deben estar relacionados con el contexto.
Qué ?
Lista de acciones . Describe brevemente su contenido. La idea no es entrar en detalles, sino simplemente entender qué es. Posiblemente déles prioridad. Normalmente, este trabajo se realiza en sentido ascendente. Los que están presentes ya han sido seleccionados. No obstante, es bastante relevante mostrar primero aquellos que tienen el mayor impacto en el objetivo general.
Quién ?
Definir quién es el responsable . En otras palabras: ¿quién está pilotando? ¿Quién es responsable? También especifique los otros actores que pueden intervenir. Esto es muy útil para saber a quién informar sobre el avance de las acciones.
¿Cómo? 'O' ¿Qué?
Que recursos estan disponibles : presupuesto, equipo …
Cuándo ?
Definir las fechas de inicio y finalización . Para la gestión avanzada, como es el caso de la gestión de proyectos, podemos definir hitos con entregables. Herramientas como el diagrama de Gantt son muy interesantes para esta fase.
Dónde ?
Especifique las ubicaciones cuando sea necesario.
Cuánto cuesta ?
Establecer los criterios para el éxito . Permiten validar el éxito o no de una acción y tomar una nueva decisión en consecuencia: continuar, planificar una nueva acción, etc.
Plantilla de plan de acción
Por qué ?
Contexto:…
Objetivos del plan de acción: …
| Qué ? | Quién ? | ¿Cómo? 'O' ¿Qué? | Cuándo ? | Dónde ? | Cuánto cuesta ? | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nombre de la acción | Descripción | Los actores | Presupuesto y otros recursos | fecha de inicio | Fecha final | Áreas afectadas | Criterios de éxito |
Observaciones
Para una planificación más detallada, las acciones se pueden representar en forma de diagrama de Gantt. Por tanto, el interés es una mayor visibilidad de la distribución de tareas a lo largo del tiempo y una gestión más detallada de su secuenciación.
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