Definición de DPO
Este modelo de gestión y organización nació bajo la influencia de Peter Drucker. También hablamos de MPO y DPPO (Dirección Participativa Par Objectif / Octave Gélinier).
Para el empleado: se basa en un proceso que consiste para un gerente jerárquico negociar objetivos con un empleado , luego definir con él los medios y plazos para lograrlos.
Para la organización : los objetivos se establecen en cascada desde el nivel más alto hasta el empleado. Cada nivel de la organización contribuye así al logro de objetivo comercial . Definir el desempeño a alcanzar para cada departamento y luego para cada empleado, permite la coordinación de toda la organización.
Beneficios de la gestión por objetivos
Desarrollo de una cultura orientada a resultados y no orientada a tareas. De esta forma, los empleados tienen en cuenta el significado de su misión.
Empoderamiento de los empleados: todos organizan su trabajo para lograr los resultados establecidos.
Motivación e implicación
facilita la planificación y el control de los recursos
Desventajas
El proceso consume tiempo
Riesgo de caer en una deriva tecnocrática y de control
Elegir los objetivos correctos
Todo se reduce a el acrónimo SMART (específico, medible, alcanzable, realista y de duración determinada). Ahí tienes la fórmula mágica para establecer objetivos relevantes.
Ejemplo de practica
El enfoque estratégico da lugar a objetivos generales que se establecen para cada servicio (o filial / departamentos / servicios / equipo según el tamaño de la empresa). El gerente de un equipo tiene su hoja de ruta antes conocer a sus empleados durante la entrevista anual .
Durante este punto de cruce, el gerente presenta a cada empleado las orientaciones y resultados esperados de la empresa. Según estas orientaciones, las 2 partes acuerdan los objetivos cualitativos y cuantitativos, los medios a movilizarse y los plazos. Al finalizar la entrevista, estos acuerdos dan lugar a la formalización de un contrato objetivo.
Durante el año fiscal, el empleado lleva a cabo sus misiones eligiendo los métodos más adecuados para lograr sus objetivos . Tiene un salpicadero para monitorear la efectividad de sus acciones. Se reúne regularmente con su gerente para evaluar su progreso y las dificultades que puede encontrar. Este último luego se registra en una posición de recurso.
La evaluación final tiene lugar durante la siguiente entrevista anual. El gerente de línea y el empleado hacen balance de los resultados obtenidos y establecen las pautas para el siguiente período. Comienza un nuevo ciclo.
Las ideas promulgadas por este enfoque están tan extendidas que simplemente forman los principios básicos de la gestión moderna: alineación con la estrategia, responsabilidad, participación, autonomía …
