Desarrollar el conocimiento y el saber hacer de sus empleados es beneficioso para todos. Esta es una fase obligatoria para poder gestionar eficazmente su capital humano.
De hecho, una evaluación óptima de las competencias permite una buena gestión de estas competencias y representa una garantía real de éxito para la empresa. Esto fortalece a la organización en su capacidad para enfrentar nuevos desafíos gracias a una inigualable capacidad de adaptación.
Una de las aplicaciones consiste en construir un repositorio desde el que iniciar acciones formativas, un verdadero desafío para finalmente dominar este elemento que crea una ventaja competitiva. Para llevar a cabo este proceso con éxito, es fundamental medir periódicamente la posición de cada empleado en relación con el benchmark establecido. Esto permite no avanzar a ciegas y arriesgarse a invertir con una pérdida en una formación no adaptada o mal calibrada en relación a las necesidades de la empresa.
Los desafíos de medir el conocimiento y el saber hacer
Las evoluciones en cuanto a profesiones, el desarrollo ultrarrápido de las tecnologías, entre otros, conllevan una necesidad constante de nuevas habilidades, nuevos conocimientos y nuevos tipos de organización en las empresas.
Es pues esencial para que una organización sepa con precisión qué recursos tiene en términos de conocimiento y know-how con el fin de esperar seguir siendo productivo y competitivo en sus mercados. Este inventario implica una gestión juiciosa de las habilidades y, por lo tanto, la evaluación de estas habilidades, que generalmente se miden durante las entrevistas de evaluación anuales.
Tanto la empresa como los empleados tienen interés en participar plenamente en este círculo virtuoso: diagnóstico - formación - evaluación .
Para la organización, los objetivos son los siguientes:
- conocer con precisión las habilidades de sus empleados y detectar talentos no detectados previamente,
- remunerar a sus empleados a su valor razonable ,
- para optimizar su gestión de habilidades,
- contar entre su fuerza laboral Empleados competentes en sus profesiones y en las tareas que les incumben. ,
- etc.
Para los empleados, dicho sistema les permite, entre otras cosas,:
- que se reconozcan sus habilidades , talentos y desempeño,
- florecer de manera sostenible en sus misiones,
- gestionar adecuadamente el desarrollo de sus carreras ,
- negociar una promoción o un aumento,
- etc.
¿Cómo evaluar las competencias profesionales de sus empleados?
Si la ley no obliga a las empresas a evaluar a sus empleados. Sin embargo, una política de medición de habilidades - y gestión del talento - no se puede implementar sin la existencia de reuniones anuales estructuradas y formales entre el gerente y cada uno de sus empleados.
El conocimiento y las habilidades se pueden medir de diferentes formas. El empleado debe ser informado, antes de su evaluación, de la fecha y método (s) utilizados. Esto se hará en un clima de confianza mutua y transparencia.
Métodos de evaluación
Entre los enfoques más utilizados, podemos citar:
- entrevista de evaluación individual : encuentro presencial entre el empleado y su supervisor directo, permite hacer un balance de la situación (valoración de acciones, aciertos, consecución --o no-- de objetivos, etc.) y plantear nuevos retos, plantearse en lugar de la capacitación, revise la compensación de los empleados.
- auto evaluación : el empleado y el gerente llenan cada uno un cuestionario relacionado con el trabajo del empleado. Este documento puede servir como base para la discusión durante una entrevista individual, por ejemplo.
- el método 360 ° : reservado para la evaluación de los gerentes ejecutivos, este enfoque permite que sus empleados los evalúen a través de una calificación en varios ítems. Este enfoque puede restringirse (180 °) o extenderse a clientes y proveedores (540 °).
- entrevista profesional : obligatorio independientemente del tamaño de la empresa, desde marzo de 2014, para todos los empleados con más de 2 años de antigüedad, permite en particular evaluar la empleabilidad de un empleado.
- entrevista grupal : acompañado de evaluaciones individuales, este enfoque es interesante en el contexto de proyectos llevados a cabo colectivamente,
- Centros de evaluación : la evaluación se lleva a cabo en una situación concreta, permitiendo que surjan habilidades distintas de las "habilidades duras", por ejemplo.
- y muchos otros.
