La fuerza del colectivo es un activo que se presenta para promover la toma de decisiones en equipo. Al confiar en principios operativos simples, el equipo tiene todos los activos para adoptar la mejor opción cuando surge un problema. Este archivo ofrece consejos prácticos que son fáciles de implementar.
Las virtudes de la toma de decisiones colectiva
A veces, la eficacia de un grupo puede verse comprometida: es incapaz de tomar una decisión rápida y bien. ¿Por qué entonces recurrir al equipo para decidir la elección de una solución? La respuesta radica en 2 razones principales: la relevancia de la decisión y Motivación de empleados .
Para el estreno, el grupo presenta la ventaja de reunir en un solo lugar varias habilidades y puntos de vista diferentes . Esta diversidad de perfiles Facilita la exploración de todas las dimensiones e impactos de una decisión. .
Para el segundo, debes pensar en el próximo movimiento: Implementación . Cuando la elección es una cuestión de consenso , las posibilidades de una implementación exitosa de la solución elegida aumentan considerablemente. Especialmente si se esperan cambios serios que afecten a los empleados. Más generalmente, involucrar a los equipos en las decisiones aumenta la motivación individual.
Los obstaculos
Muchos parámetros puede obstaculizar la toma de decisiones rápida y relevante. En lugar de ser una fuerza para explorar todas las alternativas y decidir la mejor opción, el grupo puede resultar contraproducente: cada uno permanece en su puesto por motivos políticos, rivalidad interservicios, estrategia individual, orgullo, por frustración …
El efecto grupo pesa sobre los empleados más reservados , empleados que pueden tener las claves del éxito. Estos límites generalmente existen para cualquier tipo de reunión.
La ausencia de un líder en el grupo también es un punto negativo. Un equipo necesita ser estimulado, supervisado … Una o más personas deben asumir este rol de liderazgo.
El método
Composición del grupo
Estos son los principales criterios para construir un centro de toma de decisiones efectivo:
Tamaño : para decisiones rápidas, un grupo pequeño es más apropiado. Menos debate, menos contradicción. Un tema más amplio, más complejo, más políticamente sensible… requiere más habilidades y diversidad de perfil para explorar todas las facetas del problema.
Perfiles: habilidades, profesión, puesto en la jerarquía, implicación en el problema … ¡y sobre todo tener capacidad para decidir!
Además, no olvide la cuestión de la legitimidad del equipo a los ojos de otros empleados. Como resultado, la implementación de la decisión podría verse afectada.
En conclusión, la elección de los participantes es fundamental. ¡Piense detenidamente antes de componer el equipo que trabajará en el tema!
Las etapas
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Establezca las reglas de funcionamiento
Para decidir en equipo, es importante definir o recordar las reglas desde el principio. En particular, mencionar la forma en que se tomará la decisión: consenso, mayoría de votos, decisión de un directivo, etc. También es fundamental insistir en el respeto del derecho a hablar de todos los participantes. Con reglas bien establecidas, el riesgo de derrapar es mucho menor. La eficiencia está en la mira.
Otro punto muy importante: planifica las grandes fases de trabajo. Ejemplo 8h00 - 10h00 => debates luego 10h00 - 10h30 => toma de decisiones.
Indique los desafíos y objetivos
Se trata aquí de concretar el motivo de esta reunión y sobre todo el objetivo final: ¡decidir!
Empiece con los hechos, las cifras brutas
Los datos objetivos ofrecen la ventaja de constituir una base sólida para debates posteriores. Si el grupo comienza discutiendo o incluso refutando los datos de entrada, el colectivo corre un gran riesgo de atascarse en detalles contraproducentes.
Liderando el debate
Todos intercambian objetivamente, dejan de lado su afecto, dan un paso atrás de la situación y permanecen enfocados en la meta. Los participantes deben ser profesionales y saber dar un paso atrás en las emociones irracionales.
Decidir o posponer la decisión
Para ser eficaz, hay que saber pasar a la etapa de toma de decisiones. La planificación del tiempo al inicio de la sesión adquiere aquí toda su importancia. El equipo se ve obligado a cerrar las discusiones para decidir y no perderse en debates interminables. ¡La eficiencia tiene este precio!
Si no se cumplen las condiciones (falta de información, equipo incompleto, etc.) para un puesto firme y definitivo, se debe posponer la decisión. En este caso, se programa inmediatamente una nueva reunión.
Este archivo está referenciado en: Ser un buen gerente: prácticas y herramientas - ¿Cómo administrar un equipo? - Toma de decisiones: proceso y trampas a evitar
