La realización de tal herramienta implica el respeto de ciertos principios: un número limitado de indicadores de desempeño relevantes , difusión a los actores interesados con una frecuencia bien determinada. Todo herramienta de gestión y generación de informes debe permitir supervisar eficazmente los objetivos y el logro.
Existen modelos de referencia que sirven de marco para diseño y producción de cuadros de mando, una herramienta eficaz para la toma de decisiones . Podemos citar, por ejemplo, el Enfoque de Cuadro de Mando Integral. Una herramienta cara a la estrategia, que garantiza la coherencia global de los objetivos dentro de los distintos departamentos de la empresa. El tablero también está en el centro de la inteligencia empresarial para impulsar el desempeño de la empresa.
¿Quiénes son los encargados de elaborar estas tablas y gráficos tan importantes (a menudo Excel)? Comúnmente el controladores de gestión realizar esta tarea (o supervisarla).
Son muchos los usuarios, desde el comercial en campo que monitorea sus resultados, hasta el jefe de estructura, pasando por todos los gerentes operacionales o pilotos de procesos encargados de mejorar el desempeño de los flujos bajo su responsabilidad.
Esta página reúne varios recursos para guiarlo en su configuración: ejemplos y modelos, contenido, etc.
Actúe: una guía práctica para crear un tablero
