Si comunicarse con la prensa es un ejercicio que no se puede improvisar, lo cierto es que las relaciones con la prensa son una palanca de comunicación muy interesante para las empresas que desean llegar a un público objetivo (lectores de una prensa especializada - periódico o web) o por el contrario, llegar a un público más amplio (prensa general).
Ce peut être un canal de communication d'entreprise intéressant, notamment en période de crise, de rachat, de développement ou bien encore pour l'annonce d'un produit/service innovant, à condition d'en connaître les us et coutumes et en respetar las reglas.
Relaciones con la prensa: un arte con reglas precisas
La comunicación con la prensa consiste en comunicar información clave sobre su empresa a través de periodistas especializados o no que transmitirá, o no, este último a un público más o menos amplio (consumidores, expertos, distribuidores, actores de un mercado o profesión concretos, etc.).
Este modo de comunicación está relativamente formateado: es aconsejable estar bien informado antes de intentar hacer ejercicio que requiere en particular:
- tener un objetivo específico : las relaciones con la prensa forman parte de la comunicación global de la empresa. No se trata de comunicar para no decir nada, sino de ser eficaz.
- saber elegir los medios más relevantes : prensa especializada, local, nacional o internacional; periódicos, online, etc.
- saber escribir un comunicado de prensa : contenido y forma adaptados al público objetivo,
¿Por qué son importantes las relaciones con la prensa para las empresas?
Las relaciones públicas son esenciales cuando su empresa desea comunicar ampliamente al mundo exterior información que puede ser:
- presentar una innovación , un servicio disruptivo recién lanzado al mercado o en proceso de comercialización,
- publicite masivamente su nuevo negocio o un nuevo producto / servicio,
- anunciar una asociación importante,
- anunciar la redención de una entidad o la fusión de dos empresas,
- comunicar sobre el nuevo equipo de gestión ,
- restaurar una imagen mal conducido,
- publicite su estilo de gestión ,
- exponer un proyecto humanitario, ambientalista u otro patrocinado por su empresa,
- compartir resultados excepcionales, a entrada al mercado de valores o comunicarse en un recaudación de fondos,
- asegurar en un momento de crisis,
- etc.
¿Cómo comunicarse con éxito con la prensa?
Como suele ser el caso, una preparación cuidadosa y un pensamiento profundo en la fase inicial son activos invaluables para una estrategia de comunicación exitosa, digital o de otro tipo, a través de la prensa.
Define tu estrategia
Esto implica establecer primero los objetivos precisos de su campaña de prensa. Dirigirá su publicación hacia un medio en lugar de otro dependiendo de lo que espera de esta comunicación a través de la prensa y el público objetivo. ¿Es tu estrategia para:
- darte a conocer con una audiencia más amplia, no necesariamente comprometida con su causa,
- compartir resultados excepcional,
- destacar de tus competidores,
- presentar un producto / servicio innovador al mayor número?
Es fundamental indicar con precisión el propósito de esta comunicación, el plazo dentro del cual espera obtener resultados, así como la audiencia elegida.
A evitar : Envíos masivos y completos a todos sus contactos de prensa, sin tomarse el tiempo de comprobar que los lectores de los medios en los que publican pueden estar interesados en su comunicación.
¿Administrar internamente o delegar en una agencia?
2 posibilidades para gestionar las relaciones públicas, cada una con sus ventajas y desventajas:
Equipo dedicado dentro de la empresa
Algunas empresas, generalmente grandes pymes, optan por tener su propio servicio dedicado y, por lo tanto, gestionan sus relaciones con la prensa de forma directa e interna.
Si bien es preferible designar a una persona de contacto que será el portavoz de toda la empresa, es aconsejable que esté rodeado de un equipo formado por varios otros colaboradores. Esto facilitará la elección de los temas a tratar, su redacción si es necesario, la realización de contactos, etc.
- Ventajas : el equipo a cargo del proyecto de "relaciones con la prensa" generalmente tiene un buen conocimiento de la empresa, su cultura, sus productos / servicios, etc. La información transmitida será de alta calidad, el seguimiento de la campaña será más fácil y rápido y las relaciones entre periodistas y miembros de la dirección de la empresa serán más fáciles.
- Desventajas : la falta de experiencia en el campo de las relaciones públicas que puede conducir a pasos en falso, una red periodística poco desarrollada que hace que la radiodifusión sea más compleja.
Agencia de prensa externa
La profesión de relaciones públicas es un arte que requiere experiencia real y mucho trabajo. Pocas empresas cuentan con los medios - humanos o económicos - para disponer de un servicio dedicado a este arte y así recurrir a agencias especializadas a las que subcontratan el servicio, parcial o totalmente.
- Ventajas : experiencia inigualable, buen conocimiento de los diferentes medios que se pueden utilizar, equipos con experiencia en la redacción y distribución de todo tipo de notas de prensa, una amplia red de contactos.
- Desventajas : información a veces difícil de obtener, seguimiento más delicado de campañas y archivos en curso, conexiones más laboriosas entre periodistas y empresas.
Prepare un kit de prensa
El kit de prensa, a menudo confundido con el comunicado de prensa, tiene la función de presentar globalmente una empresa, un proyecto a los periodistas para que puedan escribir un artículo basado en la diversa información que contiene. Más sustancial que el comunicado de prensa que puede completar, más periodístico que publicitario, se compone de elementos como:
- Historia de la compañía o la historia, la cultura y los aspectos más destacados del proyecto,
- presentación de la actividad de la organización, foco en los productos / servicios comercializados, cotización de clientes, proveedores y socios clave,
- presentación de gerentes, empleados, etc. o personas involucradas en el proyecto en cuestión,
- cifras (tenga cuidado de no divulgar nada confidencial), fechas para recordar, próximos eventos,
- varias imágenes que pueden ser utilizados por los medios,
- Detalles de contacto para más información,
- etc.
Tenga en cuenta: el dossier de prensa no se limita en modo alguno a un folleto publicitario clásico.
Escribe un comunicado de prensa
El objetivo de un comunicado de prensa (PR) es informar a un destinatario específico de un hecho preciso y puntual. El CP debe ser breve (máximo 2 páginas), claro, preciso y pegadizo. Está escrito en etapas:
- elección del tema y precisión del objetivo a alcanzar,
- definición del ángulo de aproximación,
- estructuración de la nota de prensa (introducción, título, capítulo, contenido, cierre),
- trabajo de contenido.
Para obtener más información sobre cómo escribir y distribuir un PR, no dude en visitar nuestra sección " ¿Cuándo, por qué y cómo redactar un comunicado de prensa? ".
