¿Qué es el capital humano?
Human Capital Management (HCM) en inglés es la agregación de conocimientos, experiencia y habilidades interpersonales a través de las habilidades, la experiencia, el conocimiento y los talentos individuales de los empleados, y el colectivo que forma una empresa o, más ampliamente, una organización.
También hablamos de potencial humano.
Esta experiencia individual y colectiva genera un valor real medible a través de indicadores de productividad, compromiso, costo y más en general rendimiento global.
Además, es una lástima que el capital humano esté ausente de los balances. Entonces entenderíamos mejor el valor de este activo intangible determinante para el éxito general de la estructura.
El surgimiento de responsabilidad social corporativa va en esta dirección para una mejor consideración del ser humano.
¿Cómo gestionar este potencial?
Definición de gestión del capital humano
Esta es la estrategia seguida y los procesos implementados para capacitar, transmitir conocimiento, gestionar (motivar), retener, reclutar empleados de acuerdo a las necesidades de la empresa nacida de la estrategia general. Es un verdadero enfoque proactivo para alinear sus recursos humanos con el desarrollo de su negocio.
Quienes han comprendido cuál es el verdadero valor de las mujeres y los hombres que componen su sociedad tienen las claves para afrontar los vaivenes de su entorno y dotarse de un potencial real para desarrollarse. Adaptabilidad, flexibilidad , la capacidad de respuesta … son factores clave de éxito comunes a las empresas de éxito. Sin embargo, para lograr este éxito, es fundamental contar con equipos competentes y autónomos.
El credo de esta gestión se puede resumir de la siguiente manera: la persona adecuada, en el lugar adecuado, en el momento adecuado.
La gestión del capital humano pasa por la búsqueda del equilibrio entre, por un lado, las necesidades de la empresa en cuanto a perfiles, competencias, plantilla y, por otro, las cualificaciones, expectativas y aspiraciones de los empleados.
Nota: el desarrollo de habilidades interpersonales también es un elemento importante que no debe pasarse por alto, en particular a través de las "habilidades blandas".
Los beneficios
La gestión sofisticada del potencial humano se traduce en un mejor desempeño económico y financiero. Más particularmente :
- mejor eficiencia organizacional - en general, este enfoque proporciona un mayor control sobre las decisiones organizativas relacionadas con los recursos humanos al facilitar la elección de "la persona adecuada con las habilidades adecuadas en el puesto adecuado". De este modo, la organización puede sacar lo mejor de todos.
- anticipación de necesidades - la reflexión previa prepara la adquisición de habilidades, trayectorias profesionales y futuras contrataciones de una manera serena y más eficiente.
- mayor lealtad de los empleados - Las excelentes condiciones laborales, el dinamismo de la empresa, la escucha de las aspiraciones personales y las perspectivas de futuro ayudan a retener el talento durante más tiempo.
- mejor movilización del equipo - la calidad de la gestión crea un dinamismo real.
Para poder gestionar, hay que saber …
Para llevar a cabo acciones relevantes (aprendizaje y / o captación), es fundamental comenzar con una evaluación de competencias. Sin esto, es imposible establecer ninguna proyección.
Los métodos y herramientas para gestionar este potencial
Procedimientos gerenciales
Varios dispositivos y prácticas contribuyen a este objetivo:
- El enfoque global: el GEPC (gestión de puestos de trabajo y competencias con visión de futuro)
- Gestión de carrera con movilidad interna
- Gestión del talento
- La entrevista de evaluación anual y la entrevista profesional
- Fidelización de empleados
- Reclutamiento
Software y soluciones de HCM
Para gestionar la masa de datos de RR.HH., los editores han desarrollado herramientas dedicadas: Software de Gestión de Capital Humano (HCM).
Respaldadas por HRIS o sistemas autónomos, estas soluciones de gestión de capital humano, destinadas a grandes y medianas empresas, ofrecen módulos específicos para gestionar, en particular:
- las formaciones,
- desarrollo de habilidades,
- remuneración,
- gestión del tiempo de trabajo y ausencias,
- la retención de empleados,
- reclutamiento.
Estos software también cuentan con módulos inteligentes para realizar análisis predictivos. Por ejemplo: identificar perfiles de riesgo (posible renuncia, desmotivación, etc.).
Sin embargo, tenga cuidado, el software no reemplaza el pensamiento. Estas son herramientas que le ayudarán a trabajar mejor. Gestión rigurosa de proyectos sigue siendo esencial para una implementación exitosa de este tipo.
