- Información competitiva
- Fuentes informales
Fuentes informales para recopilar información sobre la competencia.
La fuerza del viento
Si cuentas con una fuerza de ventas directa, tienes en tus manos un excelente proveedor de información sobre la competencia.
De hecho, al estar en contacto constante con sus clientes, están en primera fila para recopilar datos valiosos: nuevos proyectos de productos, nuevo marketing, organización de la fuerza de ventas contraria, etc.
Una limitación principal de esta fuente: la motivación de los vendedores para reportar datos.
Para animarlos en esta tarea, debemos mantener el principio de reciprocidad. Deben recibir toda la información que brinden. Los vendedores odian hacer lo que consideran administrativo. Por lo tanto, su esfuerzo debe compensarse con un rendimiento con valor agregado, por ejemplo, argumentos de venta construidos a partir de sus comentarios.
Ferias y exposiciones
Meca de la información competitiva, ferias Brindar la oportunidad de interactuar con muchos actores del sector. : competidores por supuesto, pero también clientes, proveedores …
Aparte de la información inesperada que podrá recopilar, para una acción eficaz, es fundamental prepara tu visita.
Todo comienza con el establecimiento de metas : ¿ha oído hablar de un producto de la competencia que amenace su oferta? Luego prepare una pequeña guía mencionando la información que recopilará durante su visita y de quién.
Para ir más allá, puede utilizar colaboradores desconocidos para sus competidores para recopilar la información buscada de incógnito.
Estos eventos también son una oportunidad para recuperar numerosos documentos y folletos comerciales. que analizarás a posteriori.
Contactos profesionales
Aparte de los eventos profesionales, a través de sus redes, su pertenencia a un sindicato profesional, sus contactos con sus proveedores… puede obtener información valiosa sobre sus competidores.
Estudios de mercado ad hoc
Para necesidades muy específicas, puede recurrir a la investigación de mercado. Por ejemplo: evalúe la imagen de la competencia con sus clientes.
El coste de este tipo de operaciones es sustancial, pero estos análisis permiten dar respuesta a cuestiones fundamentales: posicionamiento de los competidores percibidos por los compradores en un mercado determinado, etc.
Productos de la competencia
Para una oferta técnica, el análisis de los productos de la competencia es muy instructivo. En la frontera de la vigilancia tecnológica, estos estudios brindan, entre otras cosas, información sobre el costo de las soluciones técnicas implementadas, la calidad de los componentes, el diseño y la fabricación. Estos datos se utilizarán para delinear su estrategia y construir contraargumentos.
Información competitiva
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