Su límite se encuentra en el lado de la competencia entre marcas para imponer su rectángulo plastificado y los efectos visibles en la billetera de los consumidores: un montón de cartas.
La desmaterialización de los servicios brinda nuevas oportunidades para este apoyo. Su lado virtual y la tasa de equipamiento en los teléfonos inteligentes, abre una puerta para intercambios más frecuentes con los consumidores. De hecho, los correos electrónicos y los SMS tienen prioridad para anunciar "buenas noticias" a los felices poseedores de las tarjetas de la tienda.
Saber vender tu tarjeta de fidelización
¿Cuáles son los argumentos para atraer a sus clientes? Principalmente: ¡las ventajas otorgadas! Aquellos que conservan la mayor lealtad deben buscarse, por supuesto, del lado de los obsequios arancelarios, pero no solo. Algunas marcas logran crear una relación personal real a través de este canal de comunicación / promoción, aumentando así el compromiso de sus clientes con su marca. Incluso logran comercializar estos medios ofreciendo (o más bien cobrando) servicios adicionales.
