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El investigador (pero la mayoría de las veces un psicólogo) tiene frente a él un individuo listo para entregar sus sentimientos sobre un producto, un servicio . La investigación suele ir más lejos. De hecho, esta técnica permite recopilar información sobre la experiencia personal del entrevistado, su estilo de vida y hábitos de consumo . También permite abordar temas sensibles o confidenciales. Entre estos, la relación con el dinero, la experiencia profesional en el lugar de trabajo.
Los diferentes tipos de entrevistas:
- Entrevista no directiva : método muy exploratorio. Se invita al entrevistado a expresarse libremente sobre una cuestión general.
- Entrevista semi-estructurada : el entrevistador realiza el intercambio utilizando una guía de entrevista. Aunque este enfoque es más formal que el primero, los temas se abordan de la manera más abierta posible.
Una entrevista exitosa depende en gran medida de las habilidades del entrevistador. . Este último debe saber respetar el tiempo de reflexión de su interlocutor, reformular, profundizar una pregunta.
