Un gerente puede que algún día tenga que administrar a uno de sus parientes: un amigo, un miembro de su familia … Si a primera vista la situación puede parecer cómoda, no siempre es fácil de manejar y, a veces, puede tener repercusiones negativas. niveles.
Relaciones interpersonales y trabajo
No trabaja con sus seres queridos, ya sean amigos, familiares, vecinos o compañeros de equipo deportivo, como trabaja con personas que solo conoce en la oficina.
De hecho, el grado de intimidad de las relaciones formadas con los seres queridos cambia enormemente nuestra visión de la percepción del trabajo realizado en conjunto.
Por el contrario, eventos negativos en la vida personal de ambos protagonistas pueden afectar la calidad del trabajo y terminar pesando sobre todo el equipo, o incluso sobre toda la empresa. Con consecuencias más o menos dañinas. Muchos amigos que decidieron unirse para iniciar un negocio pagaron el precio y, a menudo, terminaron odiándose, a veces incluso yendo tan lejos como para ir a los tribunales. La hermosa amistad del comienzo se convierte en un odio devastador.
Beneficios y limitaciones de la postura.
La postura tiene una serie de ventajas:
- un buen conocimiento de este empleado como ningún otro: funcionamiento, personalidad, habilidades …
- apoyo y compromiso inquebrantables, comunicación fluida …
- comprensión de los problemas, especialmente en el caso de empresas familiares,
- espíritu familiar, cálido ambiente de trabajo,
- toma de decisiones colectivas más fácil …
Sin embargo, la proximidad de un gerente a uno de sus colaboradores puede ser complicada. Lo que parecía una ventaja cuando la relación personal era buena puede convertirse rápidamente en una carga pesada cuando se deteriora.
Por tanto, es aconsejable prestar especial atención a lo siguiente:
- a priori en términos de habilidades / destrezas / conocimientos,
- subjetividad ligada al grado de intimidad, favoritismo --o, por el contrario, sobreexigencia-- más o menos consciente,
- dificultades para formular críticas negativas, flexibilidad exagerada, tensiones ligadas a problemas personales,
- la falta de adherencia de otros miembros del equipo que puede dar lugar a salidas o tensiones,
- conflictos generacionales,
- falta de voluntad de dicho empleado para trabajar en el departamento / empresa - especialmente en el caso de negocios familiares donde algunos familiares se sienten obligados a tomar la antorcha cuando no lo desean.
Buenas prácticas para el manejo de un ser querido
Administrar parientes puede convertirse rápidamente en una caminata por la cuerda floja para un gerente.
Piense antes de reclutar a un ser querido
Puede parecer trivial, pero es una buena idea pensar detenidamente antes de reclutar a un familiar o amigo. En particular, las consecuencias que esta contratación puede tener dentro de tu equipo y la relación que quieres establecer en este contexto.
Llevarse bien en la vida privada no significa la misma fluidez en los negocios.
Además, es fundamental pensar detenidamente el motivo de esta contratación: ¿el familiar es realmente la persona adecuada para el puesto? ¿Tiene el conocimiento y las habilidades? ¿Se llevará bien con el resto del equipo? ¿Tienen valores acordes con los de la empresa? ¿Cuál es su experiencia hasta ahora?
Define las reglas y establece los límites
Desde el principio conviene fijar las reglas de la relación profesional y fijar los límites:
- definir los roles y responsabilidades de cada uno,
- especifique sus expectativas, establezca metas, preferiblemente SMART,
- ser claro y transparente en su gestión,
- definir claramente la frontera entre la vida privada y la profesional,
- décider d'un mode de communication spécifique au travail (exit les “chéri”, “mon pote”, etc. en présence des autres membres de l'équipe ou de l'entreprise - sauf dans le cas d'une entreprise strictement familiale peut -estar),
- compartimentar la vida privada y la profesional …
Sea consistente y trate de manera justa
Implementar el mismo proceso de contratación que el resto de miembros del equipo, en su caso, en particular para justificar la legitimidad de la presencia de dicho familiar dentro del equipo y acabar con cualquier malentendido.
Comunicarse regularmente
Al igual que con todos los demás miembros del equipo, es importante dar y pedir regularmente comentarios constructivos a su ser querido para que, como otros, sepan si están en el camino correcto, si ciertas cosas necesitan mejorarse, pero también para que puede expresarse y presentar sus ideas de mejora, sus opiniones …
Si bien la retroalimentación positiva es fácil de dar o recibir, es otra muy distinta cuando se trata de formular / recibir críticas. Esto es tanto más difícil cuando la postura y la situación requieren un replanteamiento real, incluso una advertencia, un despido … Las cosas pueden convertirse en confrontación. De hecho, puede ser difícil ser objetivo con un ser querido …
Sea transparente con el resto del equipo
No tiene sentido pretender que tu ser querido es un colaborador como cualquier otro y hacer que el resto del equipo crea eso. Un día u otro, un miembro del equipo se daría cuenta y la confianza se haría añicos. También puede jugar sus cartas en la mesa desde el principio. Esto ayuda a eliminar dudas y malentendidos.
Sepa como dar un paso atrás
Saber equilibrar las cosas entre su relación personal con este empleado en particular y su postura en la vida profesional es fundamental para que el contrato continúe con serenidad.
Esto es importante en momentos positivos - nuevos mercados ganados, excelentes resultados de equipo / empresa … - y especialmente en momentos más tensos - salida del ser querido, malos resultados, conflictos personales …
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