Muchas empresas han incluido ahora el teletrabajo en su modo de funcionamiento. Algunos equipos están formados por empleados que trabajan de forma remota entre sí. Para el gerente de un equipo así, es interesante dominar algunas técnicas y seguir algunas reglas para mantener la motivación de todos en la cima.
Los desafíos de un equipo virtual
¿Qué entendemos por un equipo "virtual"?
Se dice que un equipo es "virtual" cuando no todos sus miembros trabajan físicamente en el mismo lugar y al mismo tiempo.
Por tanto, se trata de trabajar juntos, pero por separado. Juntos en el sentido de que todo el equipo va en la misma dirección, hacia el mismo objetivo. Por separado, porque no todos los empleados comparten la misma oficina, el mismo entorno, el mismo horario de trabajo, etc. y en realidad no se encuentran muy raramente.
Estos pueden ser equipos en los que todos los miembros se encuentran en la misma área geográfica, pero trabajan, de manera regular o a tiempo completo, desde una ubicación que no es la empresa. Algunos trabajan desde casa, otros son fanáticos de los centros de coworking, otros viajan por el planeta como parte de sus misiones y se comunican desde su lugar de trabajo actual.
A veces, el equipo no tiene un lugar de reunión fijo y permanente.
Características especiales de un equipo remoto para el gerente.
Si bien un equipo de teletrabajo tiene varias ventajas para el gerente - flexibilidad, mayor productividad, mayor satisfacción de los empleados, menores costos, etc. - todavía hay algunos puntos más delicados - pertenencia al grupo e identidad de equipo difícil de implementar, confianza difícil de instalar, dificultades para contratar los perfiles adecuados, barreras culturales si procede, etc.
Todos estos son elementos que pueden debilitar la motivación individual y colectiva.
Motivar a un equipo a través del teletrabajo
A grandes rasgos, la motivación de un equipo virtual requiere la activación de las mismas palancas que se utilizan para un equipo “tradicional”. Sin embargo, algunos puntos deben adaptarse, ampliarse. Al mismo tiempo, también es apropiado activar palancas específicas específicas para la gestión remota.
Comunicar
La comunicación es la base de cualquier relación y el pilar del éxito. Cuando todos los miembros de un mismo equipo están geográficamente dispersos, este adquiere un lugar aún más esencial.
El director de un equipo teletrabajado total o parcialmente debe asegurarse de que la comunicación dentro del equipo, pero también extrovertida, sea regular y fluida.
Dar sentido a las misiones
Si es cara a cara, es más fácil para los miembros de un equipo encontrar su lugar dentro de un proyecto, un equipo o una empresa, la cosa es mucho más compleja cuando uno solo trabaja muy raramente - a veces nunca - sus compañeros y que rara vez ponemos un pie en los locales de su empresa.
Involucrarse y confiar
Uno de los pilares del trabajo a distancia es la confianza. La confianza del gerente en sus empleados y la confianza de estos en su gerente.
La microgestión, si es deletérea en los equipos “clásicos”, lo es aún más en el contexto de los equipos de teletrabajo donde puede destruir la motivación. Por lo tanto, es mejor administrar en términos de cumplimiento de tareas que en términos de plazos y tiempo dedicado a realizarlas.
Dar y solicitar comentarios con regularidad
Más que nunca, en el trabajo a distancia, es fundamental que el director realice una encuesta periódica a sus empleados sobre sus necesidades, sus sentimientos … y les dé una retroalimentación constructiva sobre su trabajo. Esto, para que todos vayan en la misma dirección y apunten al mismo objetivo.
Valorar y reconocer el trabajo
Si bien se reconoce que la productividad es mayor en el teletrabajo que en el presencial, es importante que el gerente de un equipo virtual valore y reconozca el trabajo de sus colaboradores. Es importante para el gerente no simplemente felicitar a su equipo en pequeños grupos, sino reconocer el trabajo frente al resto de colaboradores de la empresa. Por un lado, los teletrabajadores serán conocidos por todos (es difícil saber quién ocupa qué puesto cuando nunca los ves) y por otro lado, ayudará a dar sentido a su misión dentro de la empresa.
Transmitir los valores y la cultura de la empresa de forma remota
Promover y transmitir los valores de la organización es más importante que nunca a la hora de gestionar un equipo virtual.
Asegurar el bienestar
Un empleado feliz es un colaborador eficaz, ya sea físicamente en la oficina o trabajando desde casa.
El bienestar en el trabajo es un parámetro crucial que el gerente debe tener en cuenta. Cuando se trabaja desde casa, los puntos de referencia cambian: tiempo de viaje inexistente (como máximo unos metros recorridos rápidamente), nadie a quien saludar por la mañana ni con quien hablar durante los descansos, no hay ruido de fondo, no hay colega alrededor, etc.
Sin embargo, es fundamental mantener una cierta rutina y autodisciplina sobre los descansos y el límite entre la vida laboral y personal. Por tanto, la calidad de vida puede deteriorarse rápidamente.
Paga a tiempo
Puede parecer trivial, pero cuando trabajas fuera de las instalaciones de tu empresa, un día de atraso en el pago de tu sueldo cobra más peso que cuando estás físicamente en la oficina y puedes alejarte fácilmente de todo.
Pagar a los empleados a tiempo es garantía de confianza, respeto por el trabajo realizado y por el individuo.
Favorecer las videollamadas / reuniones
Cuando no pueden verse físicamente, para trabajar bien juntos, sin embargo, es importante poder poner cara a una voz o un nombre.
Además, ver a la persona con la que estás intercambiando, ya sea cara a cara o en video, te permite percibir el lenguaje no verbal de tu interlocutor, un elemento crucial en la comunicación interpersonal.
Organizar eventos de equipos remotos
Cuando diferentes miembros de un equipo trabajan a distancia unos de otros, la cohesión puede ser relativamente difícil de lograr.
Este archivo está referenciado en: Gestión: actuar sobre factores motivacionales - ¿Cómo gestionar un equipo de teletrabajadores?
