Se ha demostrado que el humor en el trabajo ayuda a aumentar la eficiencia y la productividad, mejora en gran medida la satisfacción y el bienestar de los empleados, reduce la rotación, etc. ¿Qué tal hacer que su equipo trabaje mientras se divierte? Esto es lo que ofrece la filosofía del pez …
Presentación del proceso
Todo empezó en el Pike Place Fish Market de Seattle, donde los empleados de una pescadería decidieron afrontar la crisis para cambiar radicalmente la forma de vender. A partir de ahora, en su stand, montan un espectáculo, atrayendo la barcaza con puesta en escena, clamores alegres, un poco de comedia, compartiendo así su alegría de vivir y su buen humor, sudando energía loca.
Estos empleados han decidido hacer de su trabajo una verdadera animación, incluso una atracción. Han demostrado que es muy fácil ser feliz en el trabajo, no importa cuál sea la tarea. Elegir ver las cosas por el lado bueno, trabajar mientras se divierten, estar plenamente en lo que hacen, transmitir lo positivo a los demás… Esta se ha convertido en su filosofía diaria.
Un enfoque que está dando sus frutos, no solo para el pescadero, cuyas ganancias han aumentado, sus empleados, que vienen a trabajar con una sonrisa en la cara y la mantienen durante todo el día, sino también para todo un mercado, un barrio, una ciudad. y transeúntes que obtienen un inmenso beneficio de ella: experimentar una sensación de ligereza y energía positiva. Un sentimiento que se comparte y se difunde más allá del mercado.
Esta pescadería termina intrigando e inspirando a las mejores escuelas de administración. Stephen Lundin y John Christensen modelaron este enfoque. Nació la Filosofía del Pez.
Los 4 principios de la filosofía de los peces
El enfoque se basa en 4 principios simples pero efectivos.
- Elige tu actitud : decide el ángulo de visión con el que miras / tomas las cosas. Elija ver el vaso medio lleno en lugar de medio vacío. Decide venir a trabajar con una sonrisa y esfuérzate por mantener esta actitud positiva durante todo el día.
- Estar presente : estar plenamente en lo que hacemos, estar totalmente disponibles y atentos, física y emocionalmente, a nuestros diversos interlocutores.
- Diviértete trabajando : transforma las tareas rutinarias y aburridas en un juego, haz que las tareas menos interesantes sean divertidas.
- Alegra el día de otras personas : asegúrese de traer algo positivo al día de colegas, clientes, proveedores, proveedores de servicios, etc.
Ventajas del proceso
Si bien no se trata de hacer de la oficina un patio de recreo, lo cierto es que las ventajas de esta filosofía son numerosas en los negocios:
- Mejorar la calidad de vida en el trabajo luchando contra la monotonía y la rutina.
- Fluidizar las relaciones interpersonales
- Promover la cohesión grupal, fortalecer los lazos
- Adopta una postura positiva e inspiradora
- Hacer que las restricciones sean menos restrictivas
- Multiplica la creatividad
- Impulsar la motivación
- Reducir la rotación
- Incrementar la productividad y la eficiencia.
- Haz que la experiencia del cliente sea inolvidable
Establecer la filosofía del pescado en el trabajo
Hoy está comprobado que la alegría y el buen humor tienen un impacto positivo en el desempeño individual. Nuestra actitud, nuestra visión de las cosas tiene una influencia significativa en nuestras relaciones con los demás, en la actitud de quienes nos rodean. Lo que es más cuando gestionas un equipo.
# 1 - Elige tu actitud
Este es el primer paso del proceso. Decide adoptar una actitud positiva. Diariamente para el gerente, esto se puede traducir en muchos gestos y actitudes:
- tomar conciencia de las consecuencias de su postura en los miembros del equipo,
- tomar la decisión levantándose para estar de buen humor y permanecer así durante todo el día,
- llegue al trabajo con una sonrisa, salude cortés y cordialmente a las personas que encuentre en el camino y en la oficina,
- Sea abierto y positivo cuando un empleado o colega se presente, solicite información, etc.
- Decide ver las cosas en el lado positivo, enfócate en lo positivo, las fortalezas,
- deja de criticar y juzgar negativamente.
# 2 - estar ahí
Se trata de estar aquí y ahora, mostrando que nuestros diferentes interlocutores son importantes para nosotros. El gerente traducirá este principio a través de actitudes como:
- estar disponible para sus empleados cuando lo necesiten,
- escuchar activamente a los miembros del equipo,
- presta atención a sus interlocutores, sean quienes sean,
- estar plenamente en lo que está haciendo en ese momento (reuniones, discusiones, proyectos, almuerzos, etc.),
- evitar la dispersión,
- practicar la atención plena con regularidad,
- implicar, dar sentido a las diversas tareas encomendadas,
- motivar siendo inspirador.
# 3 - Jugar
El juego permite hacer más aceptables las tareas aburridas, descubrir nuevos enfoques / métodos / herramientas de forma lúdica, empujar los límites de cada uno, impulsar la creatividad, sacar talentos… Poder divertirse, encontrar placer en su trabajo, en las tareas y misiones encomendadas es una formidable palanca de motivación. Así, el gerente que desee promover la filosofía del pescado dentro de su equipo, puede, por ejemplo:
- dar ritmo y dinamismo a las jornadas laborales,
- permítete el derecho a reír, no te tomes todo demasiado en serio,
- invitar al humor en su gestión,
- pensar fuera de la caja, sorprender a sus empleados,
- configurar métodos de pensamiento nuevos y más divertidos,
- entusiasmarse con una idea innovadora,
- iniciar sesiones colectivas de risa (yoga de la risa, por ejemplo),
- organizar divertidos desafíos …
# 4 - Alegra su día
El último principio de la filosofía del pescado es difundir el buen humor alegrando el día de alguien sin motivos ocultos ni expectativas de retorno. El gerente puede traducir este elemento del proceso de varias maneras:
- Sea inspirador, auténtico y sincero en lo que diga,
- reconocer el trabajo y el talento de cada uno de sus empleados,
- felicitar, animar, dar retroalimentación positiva,
- ser benevolente,
- tener una palabra amable, una atención / intención especial (desear un cumpleaños, por ejemplo),
- agradecer al equipo el trabajo realizado,
- celebrar un éxito,
- invitar al equipo a almorzar al final de un proyecto …
Se hace referencia a este archivo en: Ser un buen administrador: prácticas y herramientas
