¿Cómo estructurar los datos de un problema o una idea? El principio MECE, acrónimo de Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive, sienta las bases para una organización eficiente de la información.
Definición de MECE?
Iniciado por la firma estadounidense Mc Kinsey y muy popular entre los consultores, MECE significa en francés: Mutuamente Exclusivo - Colectivamente Exhaustivo. Este principio establece que los elementos (causas, ideas, observaciones, soluciones, etc.) que constituyen la estructura de un sujeto deben seguir las siguientes reglas:
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deben ser independientes entre sí. Es decir, no tienen nada en común. ni recuperación ni compartir . Al categorizar, un artículo no debe pertenecer a más de una categoría. Esta es la definición de " Mutuamente Exclusivo - YO Estos elementos deben ser comparables, vinculados a un concepto común y situados al mismo nivel.
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todo el grupo representa toda la información o cubre todas las dimensiones de un problema, una pregunta, un análisis … O que la suma de las partes es igual al todo - Este es el principio " Colectivamente Integral - CE ".
Ejemplos de MECE
Para determinar el desempeño comercial de una empresa, las agencias realizan un desglose. Son independientes entre sí. Al incluirlos a todos en el alcance de análisis, representan la totalidad del desempeño comercial de la entidad.
Desarrollar el beneficio de una empresa. Entonces son posibles 2 ejes: reducir costes y aumentar los ingresos.
Ahora, aquí hay un contraejemplo. Una empresa quiere analizar las ventas de sus familias de productos. Su oferta se estructura en 3 familias, A, B y C. Esta última está formada por accesorios, parte de los cuales se incluye en las ventas A y B. No se respeta el principio de "mutua exclusión", ya que C tiene ventas ya incluidas en A y B. Si el gerente de la empresa decide realizar el análisis solo en las familias A y B, está en contradicción con el principio "Colectivamente Exhaustivo". De hecho, parte de las ventas de C no se tiene en cuenta.
¿Qué sentido tiene este principio?
MECE ofrece una perspectiva clara y completa de la situación. Las opciones se aclaran a la luz de todas las posibilidades.
- Mutuamente excluyentes -> la independencia de los elementos evita la superposición de acciones, tareas, trabajo en equipo… El análisis de un elemento no se ve afectado por las otras alternativas. Por tanto, MECE ayuda a centrarse en los detalles de cada opción. Entender qué los hace únicos y en qué se diferencian de los demás.
- Colectivamente Integral -> la integridad es importante para no olvidar la dimensión y posiblemente perder el tema. Esto implica, por ejemplo, hacer un inventario completo de todas las causas o posibles soluciones a un problema. La vista global ofrece otro interés: permitirle desprenderse de los detalles para comprender el tema en su totalidad.
¿Cuándo usar el MECE?
Los campos de aplicación son muy numerosos. El MECE encuentra su legitimidad en un gran número de aplicaciones para organizar, categorizar, estructurar, agrupar y segmentar datos.
Por ejemplo :
- Para identificar y enumerar las causas de un problema .
- Para elegir KPI . De acuerdo con el principio MECE, los indicadores deben cubrir todas las dimensiones del desempeño, ser no redundantes e independientes entre sí. Al final, los kpi son relevantes. Cada uno cubre su parte sin invadir la de los demás. El conjunto forma un sistema completo.
- Para construir un cuestionario y elegir las opciones - Por ejemplo: ¿A qué departamento pertenece? Las posibles respuestas enumeran todos los servicios de las empresas objetivo: contabilidad, recursos humanos, ventas, marketing, logística, compras, producción, servicio postventa.
- Comunicar un inventario o una recomendación en el universo de posibles soluciones . Los consultores se basan en dicha estructura para realizar su análisis. Asimismo, un gerente también puede confiar en que el CEM le explique a su equipo las razones de un cambio.
Varias herramientas se basan en este principio. Este es particularmente el caso de los árboles de causas, objetivos y decisiones. La rama principal representa el todo, cada rama secundaria el conjunto de opciones.
