Los equipos están formados por habilidades técnicas, experiencias, personalidades diversas y variadas, conocimientos, pero sobre todo relaciones humanas.
Una de las funciones clave del gerente es orquestar todo esto mientras se asegura de mantener un ambiente de trabajo sereno para que cada miembro de su equipo pueda prosperar y dar lo mejor de sí mismo.
¿Qué es el desempeño del equipo?
Es LA palanca central que permitirá alcanzar los objetivos marcados y garantizar la sostenibilidad de la empresa en términos de competitividad.
Los diferentes miembros de un equipo exitoso trabajan juntos de manera efectiva para lograr un objetivo específico. Ponen sus diferentes habilidades al servicio del grupo. Comparten valores comunes, miran en la misma dirección, se comunican eficazmente, dan lo mejor de sí mismos para llevar a todo el grupo - y a la empresa - hacia el éxito.
Los miembros del grupo son escuchados, reconocidos por su valor razonable y recompensados por sus esfuerzos y resultados. Son conscientes de que sus diferencias son sobre todo una gran ventaja para el grupo, pero también para toda la empresa. Esto promueve la inteligencia colectiva, la cooperación, la innovación, etc.
"Solos, vamos más rápido, juntos, llegamos más lejos …" - Proverbio africano
¿Por qué impulsar a tu equipo?
En un mundo en constante cambio, las empresas deben tener un buen desempeño para seguir siendo competitivas. Esto obviamente depende de la dinámica positiva de sus empleados y sus equipos para lograr los objetivos marcados.
Sin embargo, la productividad y el éxito de un equipo están intrínsecamente vinculados a su gerente. Personalidad, experiencia, estilo de gestión, cualidades humanas: empatía, comunicación, benevolencia, asertividad, etc. - son elementos esenciales para el desempeño del equipo.
Por tanto, es fundamental que los directivos sepan reconocer los inicios de una caída en el rendimiento dentro de sus equipos, pero que también sean capaces de remediarlos. Lo mejor es anticipar, incluso si esto a veces es complicado.
Síntomas de bajo rendimiento.
Ciertos signos, a veces sutiles o insidiosos, pueden hacer que el equipo se desempeñe peor. A continuación, presentamos algunos:
- atmósfera deletérea, empleado perturbador,
- comunicación alterada, o incluso inexistente, entre los diferentes miembros del equipo,
- tensiones, conflictos dentro del equipo,
- intercambio de información inestable,
- retrasos frecuentes, ausencias repetidas,
- inmovilidad en una reunión,
- etc.
Las palancas clave de la dinámica colectiva
Después de identificar las fortalezas y debilidades del funcionamiento de su equipo, puede actuar en diferentes niveles, enfocándose en las palancas que tendrán un mayor impacto en el desempeño.
Es importante tenga en cuenta que este es un proceso continuo que debe perpetuarse en el tiempo. No se trata de dar un impulso y luego dejar que tus colaboradores se alejen de todo para el futuro. Tendrás que apoyar el desempeño de tu equipo a diario y a lo largo del tiempo.
Una vez más, ¡se trata de observación, benevolencia y sentido común!
Una visión clara y compartida
Comparta su visión más amplia para dar sentido a las misiones que encomienda a sus empleados. Estarán más motivados y serán más productivos. La idea aquí es que todos los miembros del equipo, por supuesto, han entendido, entendido e integrado los desafíos de sus misiones. Es importante que todos se sientan involucrados en los proyectos y los apoyen y defiendan activamente.
¡Escuche, intercambie, explique, inspire, delegue!
Habilidades acordes a las misiones encomendadas
Los equipos con mejor desempeño son aquellos que están orquestados y afinados con mayor precisión.
Como gerente, debe asegurarse de aprovechar los talentos de sus empleados de la manera más eficaz posible. Esta es una gestión fundamental para luego poder articular el trabajo colectivo de manera efectiva y aumentar realmente el desempeño tanto individual como colectivo.
Brinde a sus empleados la oportunidad de expresar y explotar todos sus talentos, ofrezca oportunidades para estudios y capacitación adicionales, si es necesario.
Metas INTELIGENTES
Piense detenidamente en los objetivos que estableció para sus empleados: utilice el método SMART. Considere la relevancia de estos objetivos que, para ser efectivos, deben ser:
- Sencillo y específico para evitar cualquier ambigüedad o malentendido.
- Medible en cantidad y calidad: existencia de un punto de referencia y un valor umbral.
- Aceptable y alcanzable,
- Realista y suficientemente motivador,
- Definido temporalmente.
Motivación óptima
Para que sus empleados den lo mejor de sí mismos, su equipo debe estar unido. Impulsar la inteligencia colectiva, incentivar iniciativas, toma de decisiones, promover la autonomía, pero también la cooperación. ¡Empoderar a los empleados es una fuente de motivación y, por lo tanto, de rendimiento!
Además, potencia la creatividad y la innovación. Establezca sesiones de lluvia de ideas dedicadas, por ejemplo, utilizando el método de los 6 sombreros para pensar, donde todos puedan expresarse con libertad y confianza.
Un clima de confianza
Uno de los pilares del desempeño es la capacidad del gerente para crear un clima propicio no solo para el trabajo, sino también para relaciones saludables dentro de su equipo. De este modo :
- Cuida tu estilo de gestión y trabaja en tu comunicación. Promueva los intercambios entre los miembros del equipo, pero también entre usted y sus empleados.
- Examinar periódicamente el nivel de desarrollo personal y colectivo.
- Toma la distancia necesaria para no dejarte abrumar por sus emociones.
- Reconocer, valorar y premiar el trabajo realizado.
- Configure herramientas de retroalimentación periódicas para mantener un clima de confianza.
