Los directivos tienen que afrontar situaciones cada vez más complejas, ya sean humanas, organizativas, técnicas, etc. La simple movilización del propio conocimiento no permite comprender todas las dimensiones de un problema.
De este modo, la inteligencia emocional permite movilizar recursos internos, no solo para adoptar un comportamiento relevante sea cual sea la situación gracias a un buen autocontrol y una empatía desarrollada, sino también para acceder a modos de razonamiento fuera del diagrama cartesiano y del conocimiento teórico para proponer soluciones verdaderamente innovadoras.
Las capacidades del Humano son inmensas. Las emociones, aunque vitales para cualquier relación humana, se han dejado de lado durante mucho tiempo en favor de lo racional. Ahora, el capital emocional se cultiva y se vuelve cada vez más "poderoso" a medida que se utiliza.
¿Qué es la inteligencia emocional?
Cercano al concepto de inteligencia social, la inteligencia emocional es el capacidad para manejar sus emociones y comprender las de los demás - en otras palabras, "mostrar empatía" - para comunicarse adecuadamente y establecer relaciones duraderas con los demás.Un concepto sacado a la luz en los años 90 por Daniel Goleman, un famoso psicólogo del comportamiento estadounidense.
Inteligencia y gestión emocional
Las personas con alta inteligencia cognitiva saben reconocer sus emociones, son capaces de identificar cómo funcionan y controlarlas, pero también son plenamente conscientes de cómo estas pueden afectar a los demás. Además, no hace falta decir que un gerente será mucho mejor si tiene claro este concepto.
¡En cuanto a los buenos líderes, la inteligencia emocional es una de sus principales características!
De hecho, cuando sabes reconocer, controlar y usar tus emociones con sabiduría, la comunicación y las relaciones con tus colaboradores se vuelven fluidas. Además, al ser plenamente consciente de lo que el otro puede sentir ante una determinada emoción o acto, cualquier buen directivo sabrá dosificarse y adaptarse a cualquier situación, haciendo que su estilo de gestión sea eficiente y benévolo. ¡Y su feliz equipo en el trabajo!
¿Eres emocionalmente inteligente?
Las personas con alto potencial emocional suelen presentar las siguientes características:
- fuerte sensibilidad,
- facil de descifrar instintivamente a los demás,
- empatía natural,
- Perfecto conciencia de sí mismo (fuerzas y debilidades),
- curiosidad positivo hacia su entorno y los que lo rodean,
- apertura al cambio,
- habilidad para toma la distancia necesaria ante diversas situaciones,
- aptitud para di no sin necesidad de justificarse,
- buena higiene de vida,
- buena manejo del estrés - en particular, la capacidad de desconectarse para volver a conectarse mejor después,
- etc.
Sabías ?
La cafeína aumenta la producción de adrenalina y sobreestimula el cerebro. Este último, así privado del oxígeno necesario para un razonamiento racional y reflexivo, deja que las emociones tomen el control total, dando lugar a una mayor irritabilidad y ansiedad.
Trabaja en tu inteligencia emocional
Como ocurre con cualquier habilidad o cualidad, no todos somos iguales en términos de inteligencia, ya sea lógico-matemática, espacial, intrapersonal, social o incluso emocional. Sin embargo, de la misma forma que fortalecemos nuestra memoria a través de diversos ejercicios, es posibleDesarrollar habilidades cognitivas trabajándolas.
Los 5 elementos clave de la inteligencia emocional según D. Goleman
El famoso psicólogo estadounidense enriqueció y popularizó el concepto de Inteligencia Emocional (que a veces encontramos abreviado como "IE") que sus compañeros Mayer y Salovey habían propuesto previamente. Goleman define en particular 5 pilares intrínsecos a la IE:
- conciencia de su funcionamiento: capaz de identificar sus propias emociones y lo que cada uno puede inducir en los demás.
- autocontrol : capaz de controlar y canalizar sus emociones, de no sentirse abrumado, especialmente por el estrés. Ya sea en la toma de decisiones, el comportamiento apresurado rara vez lleva lejos; gestión de empleados: las reacciones calientes pueden tener consecuencias desastrosas; etc. todo esto implica, entre otras cosas, conocer tus propios valores, aceptar tus errores y reconocer tu parte de responsabilidad.
- la motivación : siendo el sentido un potente motor, es un pilar de la inteligencia emocional que ofrece la facultad de designar con precisión lo que resuena en nosotros y nos da la energía para seguir avanzando hacia los objetivos fijados.
- empatía : pilar de la inteligencia emocional que ofrece un mejor conocimiento de uno mismo y de los demás para una comunicación positiva, solidaria y eficaz.
- sociabilidad: ¡Es esencial sentirse cómodo con los demás y conocer los códigos de comunicación para esperar comprender a los demás!
Identifica tus emociones para canalizarlas mejor
Solo 1/3 de las personas son capaces de identificar con precisión las emociones que las atraviesan.
Sin embargo, es fundamental, para entender cómo funciona, conocer identificar cuáles son las emociones que nos abruman, escucharlas y luego decodificar qué necesidad básica las desencadena. Solo así será posible canalizarlos y no dejarse abrumar por su fluir.
los 6 emociones primarias y universales así como sus posibles consecuencias en nuestro comportamiento son los siguientes :
- el miedo : aparece cuando uno se siente - legítimamente o no - en peligro. Provoca huida, ataque o desconcierto (ejemplo típico de un nudo en la garganta al acercarse a un discurso público que puede imposibilitar la pronunciación de cualquier palabra de forma audible).
- ira : se manifiesta cuando uno se siente amenazado u obligado a hacer algo y da lugar a una fuerte acumulación de energía que puede estallar en agresión o brutalidad (ilustración de este empleado que literalmente barrerá todo lo que está sobre su escritorio). presión de su supervisor).
- la tristeza : surge después de una decepción, un suceso doloroso, cuando integramos dicha dificultad y cuando intentamos marcar nuevos puntos de referencia. Provoca una desaceleración general, un cansancio que a veces llega hasta una fatiga extrema (período de desánimo después de muchos mercados perdidos, por ejemplo).
- el asco : interviene cuando nos enfrentamos a algo en total contradicción con nuestros valores (a menudo se encuentra durante un despido). Se manifiesta principalmente como una sensación de náuseas.
- la sorpresa : locutor de cambio, se traduce en una mayor sensibilidad de todos los sentidos así como una aceleración neuronal para poder preparar y acoger este cambio (este es el caso durante un proyecto innovador que no esperábamos ver validado y que finalmente estamos La máquina pensante empieza a volverse más bella y las ideas se fusionan en todas direcciones).
- la alegría : da como resultado un aumento de la energía y el bienestar. Es una verdadera fuente de positividad que está en el origen de una formidable espiral ascendente (ilustración perfecta mediante una promoción o un aumento).
Conocer sus emociones no solo le permite entenderse mejor a sí mismo, sino también reenfocarse y realinearse consigo mismo. ¡Una verdadera clave para una relación serena y duradera con los demás!
En la gestión, esta inteligencia emocional permite una relación justa y auténtica con sus empleados, garantía de éxito para todo el equipo.
