Cada vez más en las empresas, la jerarquía tiende a difuminarse. Los chefs se acercan a sus equipos, se comunican más, favorecen los intercambios y los vínculos, transformándose en gestores locales.
¿Qué es un gerente local?
Entre los títulos más frecuentes dentro de este nombre gerencial, encontramos "líder de equipo", "gerente de departamento", "gerente de sector" …
Estos gerentes están sobre todo ahí para hacer que sus equipos trabajen de manera efectiva en el día a día, alcancen los objetivos colectivos marcados mientras se desarrollan individualmente. Antes simples controladores de las acciones realizadas, estos ejecutivos ahora son claves dentro de la empresa y juegan un papel de facilitadores. De hecho, son el vínculo entre los líderes de la organización y los empleados en el campo. Son los referentes de las personas de las que son responsables. Una postura que a veces puede resultar delicada, porque gerencia y operativa pueden tener visiones de las cosas muy diferentes.
Por lo tanto, el gerente intermedio debe saber cómo orquestar sus tropas para cumplir con las expectativas de la gerencia, preservando y asegurando el bienestar en el trabajo de sus empleados.
¿Cuáles son los roles y misiones de la gerencia media?
Su misión principal es gestionar y liderar su equipo, apoyar a sus empleados en el día a día asegurándose de que los objetivos marcados por la dirección se logren efectivamente, pero también informar las solicitudes y expectativas de los miembros de su equipo a la dirección.
Los roles y misiones de un gerente local son, entre otros, los siguientes:
- actuar como enlace entre los equipos de gestión y los equipos de campo,
- transmitir los valores y objetivos de la gestión de acuerdo con la estrategia corporativa,
- unir, desarrollar el espíritu de equipo y la cohesión,
- dar sentido a las misiones encomendadas,
- supervisar, acompañar,
- Fomentar la autonomía y la toma de decisiones.
- desarrollar las habilidades de sus empleados,
- autorizar,
- motiva a tu equipo …
Entre sus principales tareas, encontramos en particular:
- planificar y supervisar el trabajo,
- seguir los objetivos establecidos por la alta dirección,
- evaluar la eficiencia y las habilidades,
- gestionar personas: personalidades, tensiones, conflictos, etc.
- informar sobre su actividad a la alta dirección
- supervisar su campo de actividad …
¿Cuáles son las habilidades clave para un gerente local?
Como ocurre con cualquier cargo directivo, la postura requiere, además de las habilidades técnicas inherentes y específicas de dicho cargo, un cierto número de habilidades "personales".
Organización
La postura de gerente intermedio requiere un mínimo de organización personal, pero también colectiva, en particular:
- Orquestar las distintas misiones y talentos para que los empleados participen individualmente en la consecución de los objetivos colectivos marcados,
- optimizar el rendimiento,
- planificar el trabajo,
- para priorizar,
- gestionar proyectos,
- delegar la tarea adecuada a la persona adecuada …
Habilidades directivas (Gestión y supervisión de hombres)
El gerente medio debe poder administrar sus tropas en varios contextos y con diferentes limitaciones. Por tanto, debe saber:
- desarrollar y seguir un presupuesto,
- transcribir los valores y expectativas de la alta dirección a los empleados,
- adoptar el estilo de gestión adecuado según la estrategia de la empresa, las personalidades gestionadas y los contextos,
- establecer objetivos individuales que preferiblemente serán INTELIGENTES,
- definir indicadores de resultados y seguimiento de la actividad,
- evaluar el trabajo y las habilidades de los empleados de los que es responsable …
Relacional
El gerente local debe poder interactuar adecuadamente con los empleados de los que es responsable. Ciertas cualidades son particularmente cruciales en este tipo de postura:
- comunicarse de manera efectiva a través de una comunicación gerencial óptima,
- estar atento y suficientemente disponible,
- demostrar flexibilidad y adaptabilidad para poder adaptarse a las diferentes personalidades encontradas y a las diversas situaciones encontradas,
- promover interacciones e intercambios entre empleados, pero también entre los diferentes actores de los proyectos y misiones encomendadas,
- moderar una reunión: dominar diferentes estilos de facilitación según el contexto y los objetivos de la reunión en cuestión,
- negociar, convencer,
- gestionar las tensiones y los conflictos de forma adecuada,
- rally, dinamizar el grupo, dar sentido, implicar …
Manejar el estrés y las emociones
Es obvio que estos profesionales deben tener una buena resistencia al estrés para afrontar con calma y serenidad.
También deben ser perfectamente capaces de tomar la distancia necesaria en momentos de tensión, identificando y gestionando sus emociones y las de sus empleados.
