Definición de la rueda de Deming
Encuentra sus cimientos en la mejora continúa . La idea es una rueda sin fin que permite a la empresa mejorar continuamente.
Más allá de los usos conocidos, esta herramienta, o incluso podemos decir de esta metodología, es aplicable a muchas cuestiones de gestión. ¿No te recuerda eso a la enfoque de marketing , o el ciclo de vigilancia? … Este es un enfoque lógico de reflexión-acción ampliamente utilizado en administración .
¿Cómo utilizar el PDCA?
Deben seguirse los preceptos de Deming:
| Plan |
Identificar y analizar el problema, encontrar soluciones, preparar y planificar la implementación. Consejo: utilice herramientas como los 5 porqués o el diagrama de causa y efecto |
| Hacer |
Pruebe la implementación de soluciones de manera localizada. En una muestra piloto, por ejemplo. |
| Cheque | Controlar, medir los resultados de las pruebas, verificar la relevancia de las elecciones |
| actuar | Ajustar, aplicar medidas correctivas antes de generalizar la solución (Act) |
Nota: en algunos casos, la fase de prueba del Do se reemplaza por una implementación más general. El "Verificar" y el "Actuar" siendo en este caso una revisión de las soluciones / acciones implementadas.
Si el "Hacer" no plantea problemas particulares, el "Plan" y más aún el "cheque" son a menudo los parientes pobres de las acciones a realizar . De hecho, muchas empresas pasan rápidamente a la fase de campo antes de que se lleve a cabo un análisis completo del problema y se lleve a cabo una planificación suficiente. Así como la fase de control / seguimiento se realiza a menudo para "la forma" mientras que la implementación del plan de acción puede requerir un reajuste beneficioso para su propio éxito.
Para obtener más información, consulte nuestra ficha práctica sobre el PDCA
