- Definición y objetivos
- Modelo
Contenido de una descripción del puesto
Los principales apartados presentes en este tipo de documentos son los siguientes:
- Título de la función : título oficial utilizado dentro de la organización.
- Descripción: resumido en pocas palabras de la misión principal.
- Posicionamiento en la jerarquía: posición del puesto en el organigrama. Identificación del superior jerárquico y de los colaboradores a su cargo.
- Misiones / actividades: el primero da los ejes principales de la razón de ser de la función, el segundo da más detalles al traducirlos de manera operativa.
Ejemplo de controlador de gestión
Misión: ayudar a los tomadores de decisiones a gestionar el desempeño de su servicio.
Actividades: proporcionar periódicamente un tablero a los tomadores de decisiones, ayudarlos a analizar indicadores, etc.
Todavía hay un nivel por debajo de la actividad: la tarea. Sin embargo, entrar en este detalle no aporta mucho más que complejidad.
- Habilidades requeridas. Están vinculados a actividades. Ejemplo: las habilidades que debe tener el controlador de gestión para proporcionar periódicamente un tablero a los tomadores de decisiones: saber utilizar una herramienta de informes, conocer las profesiones de los tomadores de decisiones, etc.
Vienen en 3 dimensiones:
- Conocimiento (conocimiento) : Ilustración: conceptos maestros de contabilidad y finanzas.
- Saber hacer (poner en práctica el conocimiento) - Ejemplo: saber utilizar un ERP para realizar extracciones.
- Saber como (comportamiento): las cualidades requeridas. Ciertamente el rigor y el espíritu de síntesis en primer lugar para nuestro experto en figuras .
- Calificaciones: Además de los conocimientos, en esta sección se enumeran los títulos y niveles de formación necesarios para desempeñar esta función.
- Prerrogativas: detalles del alcance del área de responsabilidad.
- Criterio de desempeño: descripción de los criterios que sirven de base para la evaluación de los empleados que ocupan este puesto. Fluyen lógicamente de las misiones / actividades.
- Relaciones profesionales : identificación de contactos funcionales tanto internos como externos y descripción de los tipos de relaciones establecidas. Este punto complementa la posición de la función en la jerarquía. Permite comprender cómo encaja en la estructura e identificar los flujos físicos y de información entre los diferentes negocios. Para un nuevo empleado, esta sección le permite saber quiénes serán sus contactos para llevar a cabo sus misiones.
Ver y descargar el modelo
A continuación, se muestra un ejemplo que le ayudará a crear su propio documento. Adáptelo a las particularidades de su organización y sus objetivos.
Plantilla para descargar
Recabando información
Esta acción debe ser parte de un proyecto organizacional con objetivos muy específicos, en consonancia con otras herramientas de gestión . La organización debe saber de antemano por qué crea este tipo de documento y cuales serán los usos concretos . Esta es la mejor manera de evitar proyectos estériles … Aquí hay un ejemplo de un enfoque general en 3 pasos:
1- Comprende el propósito del puesto haciendo preguntas como: ¿para qué es? ¿Qué servicios presta? ¿De quién depende? ¿Qué perfil necesitas para ocupar este puesto?
2- Recoge estos elementos y clasifícalos según sean misiones, actividades o habilidades.
Este trabajo lo realiza inicialmente el superior jerárquico de la función en cuestión.
3. El gerente elabora un proyecto de definición de trabajo y se reúne con el (los) empleado (s) involucrado (s) para recabar sus opiniones y ajustar la información. Es importante obtener un consenso sobre los términos de la hoja.
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Se hace referencia a este archivo en: Función de compras - Función QSE - Definición de función
