El uso de estos datos permite localizar depósitos de valor. Destaca el comportamiento de los costes y fuentes de diferenciación.
Este tipo de análisis es la base de una estrategia exitosa.
Orienta la asignación de recursos para desarrollar ventajas competitivas y así establecerse en sus mercados.
Entendiendo el modelo de Porter
Esta representación general de la empresa se basa en un proceso compuesto por una cadena de actividades que transforman los insumos en productos adquiridos por los consumidores.
Hay dos tipos de actividades de creación de valor: actividades principales y actividades de apoyo.
Actividades principales
Logística interna: actividades logísticas (upstream) de recepción, almacenamiento y manipulación interna
La producción : transformación de materiales y subconjuntos en productos terminados
Logística externa: actividades de entrega de bienes y servicios al cliente
Marketing (marketing) y ventas: Medios y métodos utilizados para dar a conocer la oferta de la empresa, hacerla apreciada y desencadenar la compra.
Los servicios : actividades asociadas a la oferta principal (formación, mantenimiento, etc.)
Actividades de apoyo
Suministros: actividades relacionadas con la compra de materiales, bienes, suministros diversos, pero también medios de producción
Desarrollo tecnológico: se refiere tanto a los sistemas de información como a la I + D, la gestión del conocimiento, etc.
Administración de recursos humanos : todas las actividades de selección, retribución, motivación, formación, gestión de carrera, etc.
La infraestructura de la empresa: gestión general y otras funciones comúnmente denominadas "soporte", como contables, legales, etc.
El margen expresado es el valor creado y capturado: los costos asociados.
Usar
Esta herramienta permite trazar la cadena de actividades de la empresa. Destaca las que crean valor y las que, por el contrario, no aportan nada o incluso incurren en costes.
Hay muchas aplicaciones en estrategia: identificación de habilidades fundamentales , elección de actividades que se subcontratarán , elección de ejes de diversificación , de desarrollo , determinación de factores clave del éxito (particularmente en el caso de un diagnóstico donde se desconoce la información relativa a los mercados de la empresa estudiada) …
