No es necesario recordar la importancia de esta fase. Está en juego la calidad de la encuesta. Este instrumento de recopilación de datos se utiliza tanto para estudios cuantitativos como cualitativos. Aunque hay diferencias:
Preguntas esencialmente cerradas para uno (principalmente: dicotómicas para una opción alternativa, opción múltiple o de tipo de escala para evaluaciones graduadas) - abiertas para el otro.
Para saber qué preguntas plantearse en su estudio de marketing, es necesario volver a los fundamentos de la metodología: un problema genera necesidades de información, que sirven de base para la realización del cuestionario.
También tenga en cuenta que es esencial para seguir una progresión lógica en el progreso de la administración del estudio . Un interrogatorio fácil al principio para 'calentar' al entrevistado y darle confianza, luego, los temas principales.
Consulte nuestro archivo de métodos sobre el diseño de un cuestionario para un estudio de satisfacción
Presentamos en esta sección un conjunto de publicaciones sobre el tema.
